Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 13:16
О центре по работе с абонентами
Центр по работе с абонентами АО «Нижегородский водоканал», это единое окно, через которое жители и организации Нижнего Новгорода могут решать вопросы холодного водоснабжения и водоотведения. Здесь можно:
- передать показания индивидуальных счётчиков;
- оформить договор водоснабжения;
- уточнить начисления и оплатить услуги;
- заказать поверку или замену приборов учёта;
- получить консультацию по тарифам и льготам.
Контакты центра по работе с абонентами
Городской многоканальный телефон: 233-99-99
Режим работы операторов:
- понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
- пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
- суббота, воскресенье: выходные дни.
Адрес центрального офиса: 603009, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, 15а.
Как добраться: ст. метро «Парк культуры», далее 7 минут пешком.
Контакты отделов по районам
- Канавинский район
- Тел;: 233-99-99 (доб. 2)
- E-mail: kanava@vodokanal-nn.ru
- Ленинский район
- Тел.: 233-99-99 (доб. 3)
- E-mail: leninsky@vodokanal-nn.ru
- Советский район
- Тел.: 233-99-99 (доб. 4)
- E-mail: sovetsky@vodokanal-nn.ru
- Приокский район
- Тел.: 233-99-99 (доб. 5)
- E-mail: prioksky@vodokanal-nn.ru
Личный кабинет абонента
Онлайн-сервис «Личный кабинет» уже выбрали около 41 000 пользователей. Регистрация занимает пару минут:
- Перейдите на сайт https://lk.vodokanal-nn.ru.
- Нажмите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите номер по SMS.
- Авторизуйтесь и получите доступ ко всем услугам.
Для юрлиц и управляющих компаний регистрация возможна только после заключения договора с АО «Нижегородский водоканал».
Возможности ЛК
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии картой или через СБП;
- сохранение истории платежей и показаний;
- получение электронных квитанций и актов сверки;
- онлайн-заявки на вызов мастера или поверку счётчиков.
Дополнительные телефоны и службы
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 233-99-00 | круглосуточно |
| Горячая линия по тарифам | 233-99-55 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (вопросы переплат) | 233-99-77 | пн–пт 08:00–17:00 |
Электронная почта и обратная связь
Общий e-mail для обращений: info@vodokanal-nn.ru
Через форму обратной связи на сайте www.vodokanal-nn.ru/feedback можно приложить фотографии счётчиков и документы.
Мобильные приложения и мессенджеры
- Telegram-бот: @NN_VodokanalBot — передача показаний и чат с оператором.
- Мобильное приложение: «Водоканал НН» доступно в App Store и Google Play.
Полезные советы
Чтобы избежать очередей:
- Записывайтесь на приём онлайн через «Личный кабинет» → «Запись на приём»;
- Используйте бесконтактные терминалы оплаты в фойе офиса.
Вся информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять время работы по телефону 233-99-99.