Если на ваш мобильный телефон стали поступать звонки от «ООО Автоконсалтинг» или похожих наименований, прежде чем паниковать и блокировать очередной номер, важно понять, что это за организация, каковы её функции и какие у вас есть законные способы защиты.
Что такое ООО «Автоконсалтинг»
ООО (Общество с ограниченной ответственностью) — это форма коммерческой организации, учредители которой не отвечают по её долгам личным имуществом, а рискуют только вложенными в уставный капитал деньгами. Слово «Автоконсалтинг» в наименовании говорит о сфере деятельности: консультации по вопросам автомобильного рынка, страхования, кредитования и прочих сопутствующих услуг.
Часто под этим же брендом могут скрываться:
- Коллекторские агентства, выкупающие просроченные долги у банков и микрофинансовых организаций;
- «Псевдо-консультанты», которые навязывают платные услуги по «оптимизации» кредитов или техосмотра;
- Спам-центры, которые собирают базы номеров и продают их рекламодателям.
Почему они звонят именно вам
Обычно причины следующие:
- Ошибочная база данных. Ваш номер мог попасть в список по ошибке: опечатка цифры, старый владелец номера действительно брал кредит.
- «Двойник» в Госуслугах. Как заметил один из пользователей, после появления дубликата учётной записи на портале госуслуг может прийти уведомление о чужом долге.
- Массовый обзвон «по шаблону». Компания приобретает большой пакет номеров и звонит всем подряд, выясняя, кто откликнётся.
- Мошенничество. Злоумышленники звонят «от лица ООО Автоконсалтинг», выманивают паспортные данные или просят «погасить штраф/долг» переводом на карту.
Как проверить, реальна ли задолженность
-
ФНС России
На сайте service.nalog.ru проверьте ИНН или ФИО. Если долг действительно числится за вами, там будет указано по какому документу и на какую сумму. -
Госуслуги
В личном кабинете раздел «Налоги и финансы» → «Задолженности и платежи». При наличии «двойника» сразу обратитесь в техподдержку портала: ###-###-####. -
Кредитная история
Один раз в год бесплатно запросите отчёт в БКИ «Эквифакс» или «НБКИ». Неизвестный кредит — повод написать заявление в полицию.
Что делать, если звонки продолжаются
Шаг 1. Сохраняем доказательства
- Сделайте скриншоты звонков или запишите разговор (по закону 149-ФЗ, достаточно устного уведомления собеседника об аудиозаписи).
- Сохраните SMS-сообщения, письма на e-mail, фотографии автоответчиков.
Шаг 2. Подаём жалобу
- Роскомнадзор
Электронная приёмная: rkn.gov.ru → «Обращения граждан». - Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-####, e-mail: info@rospotrebnadzor.ru. - Полиция
Если требуют деньги под угрозами — звоните 102 или обращайтесь в МФЦ/участок.
Шаг 3. Блокируем номера
В смартфоне:
- Android — приложение «Телефон» → «Недавние» → долгое нажатие на номер → «Блокировать/пометить как спам».
- iOS — «Телефон» → «i» рядом с номером → «Блокировать звонящего».
Для массовой блокировки установите приложения «Яндекс.Вертолёт», «Честный ЗНАК Звонки» или «CallProtect».
Как официально связаться с ООО «Автоконсалтинг»
Если вы всё же хотите выяснить, почему именно ваш номер попал в их базу, используйте только официальные каналы:
- Официальный сайт (пример): www.avtoconsulting.ru
Проверьте домен через whois.domaintools.com — дата регистрации должна быть старше 2020 года, а регистрант — ООО. - Единый федеральный номер: 8 800 350-XX-XX (вместо «ХХ» должны быть реальные цифры, указанные на сайте).
- Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Автомоторная, д. 10, офис 15.
По этому адресу можно отправить заказное письмо с просьбой «прекратить нарушать права потребителя».
- E-mail для претензий: pravo@avtoconsulting.ru
Куда ещё обратиться за помощью
| Организация | Телефон | Сайт / E-mail |
|---|---|---|
| Бесплатная юридическая консультация (Москва) | ###-###-#### | mos.ru/dopomoga |
| Общество защиты прав потребителей | ###-###-#### | info@ozpp.ru |
| Федеральная служба судебных приставов (проверить долги) | ###-###-#### | fssprus.ru |
| Банк «По звонкам» (жалобы на спам) | — | дозвонись.рф |
- Проверьте налоговую задолженность и кредитную историю.
- Не разговаривайте со «специалистами» по ссылкам или под давлением.
- Сохраняйте доказательства и подавайте жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
- Блокируйте номера и установите антиспам-приложения.
- При необходимости — письменная претензия в ООО «Автоконсалтинг» заказным письмом с уведомлением.
Помните: пока вам нет 18 лет, любые попытки взыскать с вас долг незаконны. Записывайте угрозы, обращайтесь к родителям и незамедлительно звоните в полицию по 102.
Будьте внимательны и не позволяйте недобросовестным компаниям нарушать ваш покой!