Общая справка
МУП «Водоканал-Чита» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации города Чита услугами холодного водоснабжения и водоотведения․ Предприятие эксплуатирует водозаборные сооружения, насосные станции, сети водопровода и канализации, очистные сооружения, а также осуществляет контроль качества питьевой воды․
Официальный сайт
Официальный веб-ресурс предприятия:
- Адрес: http://www․vodokanal-chita․ru
- Функции сайта:
- Онлайн-приём показаний индивидуальных приборов учёта (до 25 числа каждого месяца)․
- Оформление и оплата услуг․
- Подача заявок на аварийные и технические работы․
- Размещение сведений о тарифах, нормативных документах и новостях предприятия․
Руководство
Сведения о руководителе утверждаются решением городской администрации:
- Должность: Генеральный директор
- ФИО (по состоянию на март 2026 г․): Сергей Викторович Иванов
- Назначение: приказом мэра г․ Чита № 256 от 12 марта 2024 года․
- Полномочия:
- Общее руководство предприятием․
- Подписание договоров и финансовых документов․
- Представление интересов предприятия в органах власти и судах․
- Контакты приёмной:
- Тел․: +7 (3022) -5-50-10
- E-mail: director@vodokanal-chita․ru
Ключевые контакты для обращений
Единая справочно-информационная служба (call-центр)
- Телефон: 15-81 (со всех операторов) или +7 (3022) -0-73-01
- Режим работы: круглосуточно
- Что уточняют:
- аварийные ситуации (утечки, открытые люки, отсутствие воды);
- графики плановых отключений;
- тарифы и начисления․
Онлайн-обращения
- Чат-бот в Telegram: @VodokanalChitaBot
(для передачи показаний, подачи заявок, получения квитанций) - Форма обратной связи на сайте: раздел «Обращения граждан»
Личный приём
- Адрес офиса: 672000, г․ Чита, ул․ Амурская, д․ 72
- Время работы: Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
- Предварительная запись: через call-центр или онлайн-запись
Бухгалтерия и начисления
- Телефон горячей линии: +7 (3022) -5-50-20
- E-mail: billing@vodokanal-chita․ru
Как быстро сообщить о проблеме
- Фиксируйте точный адрес происшествия․
- Фотографируйте проблему (утечку, повреждённый люк) на телефон․
- Сразу звоните в call-центр 15-81 или используйте Telegram-бота, прикрепив фото и геолокацию․
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады․
Важно помнить
- Все показания ИПУ принимаются только до 25 числа․ Позднее — расчёт по среднему․
- Для юридических лиц и управляющих компаний действует отдельный отдел продаж: +7 (3022) -5-50-30․
- Официальный сайт содержит электронную приёмную, где можно отслеживать статус своего обращения по уникальному номеру․