Горгаз Липецк (официально – АО «Газпром газораспределение Липецк») обслуживает более 250 тыс. абонентов в городе и прилегающих районах.
Главный офис и абонентский участок находятся по адресу: ул. Студеновская, д. 109. В статье собраны актуальные часы работы, телефоны, имена ответственных сотрудников и рекомендации по обращению в различные службы компании.
Основные контактные телефоны
- Единый номер контакт‑центра (круглосуточно): ###-###-####
- Клиентский центр (приёмная): 7 (4742) -5‑72‑00
- Аварийная газовая служба: 04 (104) (при запахе газа – сразу звоните)
- Отдел обслуживания населения (ул. Студеновская, д. 109): ###-###-####
Контактные телефоны отдельных мастеров (для технических вопросов)
- Егорова Ольга Васильевна – 7 (4742) -5‑72‑79 (каб. 1)
- Борисова Анна Ивановна – 7 (4742) -5‑73‑54 (каб. 205)
- Воротникова Ирина Викторовна – 7 (4742) -3‑43‑01 (ул. Космонавтов, д. 76)
- Балашов Сергей Владимирович – 7 (4742) -5‑72‑76 (служба внутридомового газового оборудования)
Режим работы подразделений
| Подразделение | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Территориальный участок (ул. Студеновская, д. 109) | Пн, Вт, Чт | 08:00 – 17:00 |
| Территориальный участок | Пт | 08:00 – 16:00 |
| Территориальный участок | Ср | 08:00 – 20:00 |
| Территориальный участок | Сб (последняя суббота месяца) | 08:00 – 17:00 |
| Территориальный участок | Вс, остальные субботы | выходной |
Самое главное помнить, что в случае любой аварийной ситуации (запах газа, отсутствие подачи, неисправность газовой колонки) необходимо немедленно звонить в аварийную службу по номеру 04 (104) с мобильного телефона. Ожидание ответа может занять несколько минут, но сотрудники обязаны выехать в течение 30 минут в пределах города.
Как оформить договор и передать показания
- Позвоните в клиентский центр 7 (4742) -5‑72‑00 и уточните удобное время визита мастера.
- Мастер приедет, поможет заполнить заявку, проверит оборудование и подпишет договор.
- Для передачи показаний можно воспользоваться:
- Личным кабинетом на сайте компании;
- СМС‑отправкой на номер 1999 (формат: номер лицевого счёта + показание);
- Телефонным звонком в клиентский центр.
Контактные лица, отвечающие за договоры
- Горшкова Елена Викторовна – начальник отдела по обслуживанию населения, телефон 7 (4742) -5‑72‑13
- Жданов Сергей Александрович – заместитель директора филиала, телефон 7 (4742) -5‑73‑44
Служба аварийного реагирования
При любой подозрительной ситуации (запах газа, утечка, отключение подачи) необходимо:
- Сразу выйти на улицу и проветрить помещение;
- Не включать электроприборы и не пользоваться открытым пламенем;
- Позвонить в аварийную службу 04 (104) (с мобильного телефона) и сообщить точный адрес.
Очень важно помнить, что задержка в обращении к специалистам может привести к серьезным последствиям, включая угрозу пожара или отравления.
Список всех отделений и их контакты (по районам)
Ниже – сокращённый перечень подразделений «Газпром газораспределение Липецк», обслуживающих различные районы и населённые пункты. Для большинства вопросов достаточно звонить в центральный клиентский центр, однако при необходимости можно обратиться напрямую к мастеру соответствующего участка.
Городской филиал (ул. Студеновская, д. 109)
- Адрес: 398007 г. Липецк, ул. Студеновская, д. 109
- Телефон приёмной: 7 (4742) -5‑72‑00
Районные отделения (примерные контакты)
- Липецкий район – телефон 7 (4742) -5‑72‑00
- Боринский район – телефон 7 (4742) -6‑71‑00
- Воловский район – телефон 7 (474‑73) -‑21‑63
- Грязинский район (Грязи) – телефон 7 (474‑61) -‑81‑00
- Данковский район – телефон 7 (474‑65) -‑26‑66
- Добринский район – телефон 7 (474‑62) -‑20‑15
- Добровский район (Доброе) – телефон 7 (474‑63) -‑52‑76
- Долгоруковский район – телефон 7 (474‑68) -‑17‑61
- Елец и Елецкий район – телефон 7 (474‑67) -‑71‑03
- Задонский район – телефон 7 (474‑71) -‑81‑02
Как подать жалобу или предложение
На сайте Группа «Контакты, графики ТО ВДГО/ВКГО» предусмотрена форма «Представьтесь, мы Вам перезвоним». Заполните обязательные поля:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения (например, «Неисправность газового котла»);
- Местонахождение объекта газификации;
- Подробное описание проблемы.
После отправки заявки вам позвонит специалист в течение 1‑2 рабочих дней.
Полезные рекомендации по безопасному использованию газа
- Устанавливайте и регулярно проверяйте датчики загазованности и термозапорные клапаны в квартире;
- Не используйте газовые приборы при наличии запаха газа;
- Проводите профилактический осмотр газового оборудования раз в полгода (можно вызвать мастера по телефону 7 (4742) -5‑72‑00);
- Храните в квартире только огнетушитель класса В и инструкцию по действиям при утечке.
Горгаз Липецк (АО «Газпром газораспределение Липецк») предоставляет полный спектр услуг: от подключения новых потребителей до аварийного реагирования.
Для большинства вопросов достаточно связаться с единым номером ###-###-#### или обратиться в клиентский центр по адресу ул. Студеновская, д. 109.
Помните, что своевременный звонок в аварийную службу может спасти жизнь и имущество.