Краткая справка
МУП «Челябинский водоканал» — коммунальное предприятие‚ обеспечивающее питьевой водой и услугами водоотведения жителей Советского и других районов города Челябинска. История организации начинается с 1923 года‚ когда были созданы первые шахтные колодцы и насосные станции. Сегодня предприятие обслуживает сотни километров водопроводных и канализационных сетей.
Режим работы офисов и диспетчерской службы в Советском районе
Центральный офис приёма граждан (Советский район)
- Адрес: г. Челябинск‚ ул. Сталеваров‚ 16‚ вход со стороны двора (ориентир — ТЦ «Кировка»).
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00).
- Сб‚ Вс: выходные дни.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (351) -63-99-99 — аварийно-диспетчерская служба (24/7).
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -08 040-39-39 — приём заявок и фото-фиксация аварий.
- E-mail: dispatch@chelvod.ru.
Как получить 15-значный лицевой счёт для входа в личный кабинет
С 12 марта 2026 года вход в «Личный кабинет потребителя» возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Проверьте верхнюю часть квитанции ЖКХ, лицевой счёт указан рядом с Ф.И.О.
- Если квитанция утеряна‚ позвоните в единую справочную: 8 (351) -39-06-06 (IVR-меню‚ раздел «Узнать лицевой счёт»).
- При личном визите в офис возьмите паспорт и последнюю квитанцию — оператор распечатает сведения за 1 минуту.
Дополнительные контакты и сервисы
| Услуга / отдел | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Оплата и начисления | lk.chelvod.ru или ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно (онлайн)‚ операторы Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Юридическим лицам | 8 (351) -63-95-05‚ legal@chelvod;ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия (акты сверки‚ счета-фактуры) | 8 (351) -63-95-08 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Отдел кадров | 8 (351) -63-94-00 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
Экстренные ситуации и правила безопасности
Обнаружили подозрительный предмет (коробка‚ сумка‚ пакет) в подъезде‚ колодце или на улице?
- Не трогайте‚ не открывайте‚ не перемещайте предмет.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 метров).
- Сообщите в диспетчерскую службу 8 (351) -63-99-99 и в полицию 102.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: www.chelvod.ru
- Личный кабинет: lk.chelvod.ru
- Мобильное приложение: «ЧелябВодоканал» — App Store и Google Play
- Telegram-канал новостей: @chelvod_official
Внимание! Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем звонить диспетчеру и уточнять график в праздничные дни.