Незапланированное отключение воды, порыв на стояке, затопило подвал или пропала вода из крана — в любой из этих ситуаций жителям Ярославля и области достаточно одного звонка в аварийную диспетчерскую службу. Ниже собраны актуальные номера, режим работы и полезные советы, чтобы вы быстро получили помощь.
Официальные телефоны АО «Ярославльводоканал»
Круглосуточный диспетчер
- 8 (4852) -3-44-77 — единая горячая линия (круглосуточно)
- 8 (4852) -5-26-85 — факс для письменных обращений
Режим работы офисов
- Пн–чт: 08:15–11:30 и 13:00–16:30
- Пт: 08:15–11:30 и 13:00–15:30
Адрес центрального офиса
г. Ярославль, пр-т Ленина, 1а
Дополнительные телефоны аварийных служб по водоснабжению
Если линия центральной диспетчерской занята, звоните на прямые участки:
- 8 (4852) -2-62-24 — аварийная служба водоканала, ул. Щапова, 20
- 8 (4852) -4-24-62 — участок Выставочная ул., 5
- 8 (915) -92-95-96 — мобильный дежурного Красноборского района
- 8 (4852) -0-29-69, участок Красноборская ул., 9А
Жилищные участки контролёров (многоквартирные дома)
Для внутренней домовой разводки и счётчиков:
- Центральный офис: пр-т Ленина, 1а, 8 (4852) -3-44-77
- Московский пр-т, 29/13: Пн–пт аналогично графику центрального офиса
- ул. Труфанова, 29: приём показаний счётчиков и консультации
Службы по водоотведению и канализации
- 8 (4852) -4-56-75 — аварийная канализация, пр-т Подвойского, 1
- 8 (4852) -3-21-23 — резервная линия
- 8 (4852) -4-73-77, дежурный инженер
Городские и областные экстренные номера (оперативные службы)
| Служба | Короткий номер | Федеральный |
|---|---|---|
| Единая служба спасения (МЧС) | 01 или 101 | 112 |
| Полиция | 02 или 102 | 102 |
| Скорая помощь | 03 или 103 | 103 |
| Пожарная охрана | 04 или 104 | 101 |
Онлайн-обращения и мессенджеры
- Сайт АО «ЯВК»: yvk.ru → раздел «Контакты»
- VK-сообщество: vk.com/yarvodokanal
- Оплата и передача показаний: Сбербанк-Онлайн, Промсвязьбанк, Бинбанк
Оптимальный алгоритм действий при отсутствии воды
- Убедитесь, что проблема не во внутренней разводке: проверьте соседей.
- Зафиксируйте время исчезновения воды и (если есть) затопления.
- Звоните по порядку:
- если проблема в подъезде/доме → диспетчер ЯВК: 8 (4852) -3-44-77;
- если затопило подвал или улицу → дополнительный номер 92-62-24;
- угроза жизни/здоровью → 112.
- Подготовьте адрес: улица, дом, подъезд, этаж.
- Сделайте фото/видео повреждений для дальнейшего оформления заявления.
Краткая памятка для сохранения в телефоне
Ярославльводоканал: 8 (4852) -3-44-77
Канализация: 8 (4852) -4-56-75
МЧС/Единая: 112