Водоканал – ключевая коммунальная организация, отвечающая за обеспечение жителей Чехова питьевой водой, её качество и непрерывность поставок. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро связаться с службой, уточнить режим работы и решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Контактные данные
- Юридический адрес: 142300, Московская область, Чеховский район, г. Чехов, ул. Солнышевская, 30
- Фактический офис (приёмная): ул. Солнышевская, 30 (центр здания)
- Основные телефонные линии:
- +7 (496) -22‑13‑72 – приёмная и справочная служба
- +7 (496) -22‑42‑07 – аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
- Электронная почта: info@vodokanal-chekhov.ru
- Официальный сайт: vodokanal-chekhov.ru
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Аварийно‑диспетчерская служба работает круглосуточно 24/7, включая праздничные и выходные дни.
Самое главное помнить, что
- Для неотложных ситуаций (прорывы труб, отсутствие воды, подозрение на загрязнение) следует сразу звонить по номеру +7 (496) -22‑42‑07; Это гарантирует быстрый выезд мастеров.
- Все запросы о расчетах, тарифах и начислениях обрабатываются в приёмной по телефону +7 (496) -22‑13‑72 в рабочие часы.
- Если требуется подать письменное заявление (например, о подключении нового объекта), его можно отправить по электронной почте или принести лично в офис.
Очень важно, чтобы вы знали
Перед звонком подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить процесс обслуживания:
- Номер лицевого счёта (если есть).
- Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Краткое описание проблемы (течь, отсутствие воды, плохой вкус, запах и т.д.).
- Контактный телефон, по которому можно связаться с вами.
Контакты для обращений (подробный список)
Ниже представлена таблица с типами обращений, соответствующими телефонами и кратким описанием, что именно можно решить по каждому номеру.
| Тип обращения | Телефон | Описание | Время ответа |
|---|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская служба (прорывы, отключения, аварии) | +7 (496) -22‑42‑07 | Круглосуточный приём заявок, мгновенный выезд бригады. | В течение 30 минут (в зависимости от загруженности) |
| Справочная служба (тарифы, расчёты, сроки подключения) | +7 (496) -22‑13‑72 | Ответы на вопросы о тарифах, выставлении счетов, порядке подключения. | В рабочие часы, не более 10 минут |
| Техническая поддержка (неотложные поломки, ремонт бытовой техники, вопросы о качестве воды) | +7 (496) -22‑13‑72 | Назначение визита мастера, уточнение причин ухудшения качества воды. | В течение 1 часа в рабочие часы |
| Электронные обращения (запросы в письменной форме, жалобы) | info@vodokanal-chekhov.ru | Отправка заявлений, копий договоров, жалоб с приложением документов. | Ответ в течение 2‑3 рабочих дней |
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта.
- Автобус: маршруты 12, 18, 23 останавливаются у остановки «Солнышевская улица» (5‑й минутой ходьбы до здания).
- Автомобиль: от МКАД следуйте по трассе М-3 «Украина» до съезда на Чехов; далее по указателям «Солнышевская улица, дом 30».
- Парковка: на территории есть платная стоянка для посетителей (10 руб./ч).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф на воду? – Позвоните по номеру +7 (496) -22‑13‑72 или посетите раздел «Тарифы» на официальном сайте;
- Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да, через личный кабинет или в мобильных приложениях банков.
- Сколько времени занимает подключение нового объекта? – При наличии всех документов – от 7 до 14 календарных дней.
- Куда обращаться в случае подозрения на загрязнение воды? – Сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу +7 (496) -22‑42‑07 и сообщайте о проблеме.
Водоканал г. Чехов – надёжный партнёр в обеспечении чистой питьевой воды для жителей и гостей города. Самое главное помнить, что в случае любой проблемы с водоснабжением у вас под рукой есть два прямых номера: +7 (496) -22‑13‑72 для справок и +7 (496) -22‑42‑07 для аварийных ситуаций. Очень важно подготовить необходимые данные перед звонком, чтобы сотрудники смогли быстро и эффективно решить ваш вопрос.
Дата актуализации: 24 март 2026 г.