Коммунальное производственное унитарное предприятие «Брестводоканал» — ключевая организация, обеспечивающая жителей и предприятия города Бреста водой и водоотведением.
Центральным звеном в системе взаимодействия с потребителями является абонентный отдел, который решает вопросы начислений, приёмки приборов учёта, заключения договоров и контроля за долгами.
Основные задачи абонентного отдела
- Контроль за правильностью применения тарифов.
- Техническое согласование схем водомерных узлов.
- Организация своевременной поверки и замены вышедших из строя счётчиков.
- Проверка законности подключения индивидуальных сетей к централизованным сетям ВиК.
- Сверки фактического и оплаченного потребления воды.
- Анализ дебиторской задолженности и разработка мер по её сокращению.
- Участие в разработке программного обеспечения для расчётов.
Главная цель — обеспечение устойчивого финансового состояния предприятия за счёт своевременного и полного поступления платежей за потреблённые услуги.
Перечень услуг, оказываемых абонентным отделом
Приёмка к коммерческим расчётам приборов учёта воды
Условия (бесплатно):
- обеспечить свободный доступ к водомерному узлу;
- личное присутствие собственника;
- наличие воды в кранах на момент поверки.
Повторная приёмка при несоблюдении условий осуществляется платно согласно прейскуранту.
Выдача справок об объёмах водопотребления и водоотведения
Для юридических лиц справка формируется на платной основе по действующему прейскуранту.
Абоненты, физические и юридические лица — могут:
- заключить новый договор;
- внести изменения в существующий (смена собственника, тарифной группы и т.д.);
- расторгнуть договор при необходимости.
Консультации по задолженности и начислениям
Специалисты отдела предоставляют актуальную информацию по:
- текущей задолженности;
- детализации начислений;
- порядку оспаривания сумм.
Режим работы и контакты
Адрес и график работы офисов
Юридический и почтовый адрес:
224024, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Красногвардейская, 125
| Структурное подразделение | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| Абонентный отдел (сектор по обслуживанию физических лиц) | Пн–Пт: 08:00–20:00 Обед: 12:00–13:00 | +375 162 57-65-04 |
| Абонентный отдел (квартирный сектор) | Пн–Пт: 08:00–15:00 | +375 162 57-47-60 +375 162 57-62-31 |
| Абонентный отдел (частный сектор) | Пн–Пт: 08:00–15:00 | +375 162 57-41-96 |
| Абонентный отдел (юридические лица) | Пн–Пт: 08:00–17:00 | +375 162 57-69-68 |
| Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) | 24/7 | +375 162 57-21-63 |
| Приёмная директора | Пн–Пт: 08:00–17:00 | +375 162 57-04-96 |
Дополнительные телефоны и сервисы
- Горячая линия: 115 (единая диспетчерская служба)
- Прием показаний: +375 162 53-09-39
- Факс канцелярии: +375 162 57-42-97
- E-mail: bрvkh@bvod.by
Как быстро получить нужную информацию
Шаг 1. Определите, к какому сектору вы относитесь:
• квартирный (многоквартирные дома);
• частный (индивидуальные жилые дома);
• юридическое лицо.
Шаг 2. Позвоните по соответствующему телефону из таблицы выше.
Шаг 3. Для записи на приём или подачи заявки используйте официальный сайт:
www.bvod.by
Реквизиты предприятия «Брестводоканал»
- Полное наименование: Коммунальное производственное унитарное предприятие «Брестводоканал»
- УНП: 200019214
- ОКПО: 03368640
- Расчётный счёт: BY 98 BLBB 3012 0200 0192 1400 1001
- Банк: ОАО «Белинвестбанк» по Брестской области
- БИК: BLBBBY2X
Уточняйте актуальные изменения графика и тарифов на официальном сайте или по телефонам горячей линии.
Будьте уверены: дружный коллектив абонентного отдела оперативно поможет решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения!