В городе Бресте за бесперебойное водоснабжение и своевременное устранение аварий отвечает КПУП «Брестводоканал»․ Ниже собрана самая актуальная контактная информация и пошаговая инструкция, куда звонить при отсутствии воды, засорении или порыве трубы․
Основные контактные данные КПУП «Брестводоканал»
- Юридический и фактический адрес: г․ Брест, ул․ Красногвардейская, 125
- Аварийно-диспетчерская служба: +375 (162) -5-21-63
- Приёмная: +375 (162) -5-44-96
- Приём показаний водосчётчиков: +375 (162) -3-09-39
- Единый контакт-центр ЖКХ: 115
- Круглосуточный «Аварийный»: 114
- Официальный сайт: brest․vodokanal․by
- Режим работы диспетчерской: 24/7, без выходных и праздников
Как быстро вызвать аварийную службу водоканала
- Позвоните по номеру 114, это единая круглосуточная линия всех аварийных служб Бреста․
- Если линия 114 перегружена, набирайте +375 (162) -5-21-63 — прямой телефон аварийно-диспетчерской службы КПУП «Брестводоканал»․
- Коротко опишите проблему: адрес, этаж, квартира, характер повреждения (отсутствие воды, течь в подвале, засор и т․ д․)․
- Дождитесь регистрации заявки и уточните примерное время приезда аварийной бригады․
Дополнительные каналы связи
Электронные обращения
На официальном сайте brest․vodokanal․by действует форма обратной связи․ Для подачи заявки:
- перейдите в раздел «Обращения граждан»;
- заполните ФИО, адрес, контактный телефон и суть проблемы;
- приложите фото/видео (при наличии) для ускорения диагностики․
Viber и Telegram-бот «Водоканал Брест»
С 2024 года в мессенджерах работает официальный бот @BrestVodokanalBot․ Через него можно:
- отправить фото аварии;
- получить push-уведомление о статусе заявки;
- узнать график плановых отключений воды․
График плановых отключений
Текущий график отключений горячего и холодного водоснабжения публикуется:
- на главной странице сайта brest․vodokanal․by;
- в Telegram-канале «Брестводоканал»;
- на стенде в подъезде (для жителей многоквартирных домов)․
Контакты экстренных служб на случай совмещённых аварий
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Брестские электросети | +375 (162) -6-86-36 | если нет света и вода не работает |
| МЧС (пожарная охрана) | 101 | при затоплении квартиры |
| Единая дежурная диспетчерская | 115 | для комплексных вопросов ЖКХ |
Полезные советы перед вызовом аварийной бригады
- Проверьте соседей — если проблема затронула весь подъезд, укажите это диспетчеру: заявку оформят на весь стояк․
- Отключите подачу воды в квартире (вентили на стояке), чтобы минимизировать ущерб․
- Сфотографируйте повреждение до приезда мастеров — это упростит оформление компенсации по страховке․
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные трубы: это может привести к штрафу и усугубить аварию․
114 — единая аварийная линия․
+375 (162) -5-21-63 — прямой телефон Брестводоканала․
115 — контакт-центр ЖКХ Бреста․
Храните эти номера в записной книжке или добавьте в контакты телефона заранее — это сэкономит драгоценные минуты при любой чрезвычайной ситуации, связанной с водоснабжением․