Если вы проживаете или ведёте бизнес в посёлке городского типа Боровляны (Минский район, Республика Беларусь), для оперативного решения вопросов водоснабжения и водоотведения важно знать, куда именно обращаться. Ниже — подробная справка с проверенными адресами и каналами связи.
Главный офис РУП «Минскводоканал», филиал «Северный»
Адрес приёмной:
220125, Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, пгт Боровляны, ул. Лопатина, 2А
Как добраться:
От ст. м. «Уручье» — маршрутное такси № 136, 141, 148 до остановки «Боровляны-2», далее 5 минут пешком.
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Круглосуточная диспетчерская служба
При авариях, отсутствии воды, засорении канализации или открытых люках звоните:
- Единая аварийно-диспетчерская служба: +375 (17) -19-19-71
- Мобильный (МТС, life:): +375 (29) -21-91-97
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
Чтобы не выезжать в офис, воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет: lk.vodokanal.minsk.by — оплата, передача показаний, заявки на вызов мастера.
- Веб-сайт: www.vodokanal.minsk.by — новости, графики отключений, форма обратной связи.
- E-mail: info@vodokanal.minsk.by
- Viber-бот: добавьте контакт +375 17 219-19-71 и следуйте подсказкам (передача показаний, чек оплаты).
Дополнительные точки обслуживания
| Название | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов «Боровляны» | ул. Лопатина, 2А (филиал Северный) | +375 (17) -19-19-71 (доб. 2) | 08:30–17:30 |
| Банковский сервис-оплата | ул. Минская, 8, отделение «Беларусбанк» | — | 09:00–19:00 |
| Платёжный терминал «Инфокиоск» | ул. Лопатина, 2А (в холле филиала) | — | Круглосуточно |
Порядок обращения при аварии
- Позвоните в диспетчерскую и назовите точный адрес, характер проблемы, своё Ф. И. О. и контактный телефон.
- Дождитесь регистрации заявки и получите номер обращения.
- В течение суток бригада выезжает на место (сроки фиксируются в личном кабинете).
- По завершении ремонта закройте заявку через SMS-подтверждение или в личном кабинете.
Горячая линия для предпринимателей
Юридические лица и ИП могут обратиться:
- Телефон: +375 (17) -19-19-71, доб. 4
- E-mail: contract@vodokanal.minsk.by
- Адрес для корреспонденции: 220125, г. Минск, ул. Кальварийская, 9 (центральный офис, МК «Минскводоканал»)
Важно помнить
- Все аварийные вызовы принимаются круглосуточно, без выходных.
- Обращайтесь только по официальным каналам, чтобы избежать мошенников.
- Храните номер заявки до полного устранения проблемы — это гарантия контроля со стороны службы качества.
Если адрес или телефон изменятся, актуальную информацию всегда найдёте на официальном сайте www.vodokanal.minsk.by в разделе «Контакты → Филиалы → Северный».