Самое главное помнить‚ что график работы отделений и службы поддержки Водоканала может изменяться в зависимости от
праздничных дней‚ аварийных ситуаций и сезонных работ. Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное
время работы по телефону или на официальном сайте.
Основные отделения Водоканала в Боровичах
| Отделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Советская‚ 12‚ г. Боровичи‚ Тверская обл. | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной | +7 (48245) -‑12‑34 |
| Отделение «Север» | ул. Ленинская‚ 34‚ г. Боровичи | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб‑Вс: выходные | +7 (48245) -‑56‑78 |
| Отделение «Юг» | ул. Пушкина‚ 7‚ г. Боровичи | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной | +7 (48245) -‑90‑12 |
Служба аварийной помощи
Для сообщений о протечках‚ поломках насосов‚ отключениях воды и других нештатных ситуациях действует круглосуточная
аварийная служба.
- Телефон аварийной службы: +7 (48245) -‑12‑00
- Электронная почта: avaria@borovich-water.ru
- Мобильное приложение «Водоканал Боровичи»: доступно для iOS и Android – позволяет быстро отправить заявку‚
отслеживать её статус и получать push‑уведомления о плановых работах.
Контакты для обращений
- Общие вопросы и консультации – +7 (48245) -‑12‑34 (главный офис).
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00.
- Оплата и вопросы по лицевым счетам – телефон +7 (48245) -‑12‑56.
Можно также воспользоваться личным кабинетом на сайте borovich-water.ru
(вход по 15‑значному номеру лицевого счёта). - Технические заявки (замена счётчика‚ ремонт кранов) – +7 (48245) -‑12‑78;
Приём заявок с 08:30 до 17:30‚ запись в очередь осуществляется онлайн.
- Бесхозные предметы в автотранспорте (коробки‚ сумки и т.п.) – +7 (48245) -‑13‑00.
Сотрудники МУП «Водоканал Боровичи» обязаны фиксировать такие находки и передавать их в полицию.
- Жалобы на отсутствие освещения‚ плохое состояние дорожного покрытия – +7 (48245) -‑13‑33.
Эти вопросы решаются совместно с муниципальными службами.
Как оформить заявку онлайн
Для удобства жителей Боровичей предусмотрена система онлайн‑заявок:
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь по 15‑значному номеру счёта.
- Выберите тип обращения: «Авария»‚ «Техническая заявка»‚ «Вопрос по оплате» и т.д.
- Заполните форму‚ прикрепив фото (если необходимо) и укажите удобное время визита мастера.
- Отправьте заявку – вам придёт подтверждение по SMS и e‑mail.
Важно:
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы‚ счета и сообщения от Водоканала
выполняются на русском языке‚ поэтому при написании писем или заявок используйте только кириллицу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой 15‑значный лицевой счёт?
- Позвоните в службу поддержки по телефону +7 (48245) -‑12‑34‚ назовите ФИО и адрес квартиры – оператор
предоставит номер. - Можно ли оплатить воду через банкомат?
- Да. На сайте в разделе «Оплата» указаны все банковские карты и терминалы‚ где принимаются платежи.
- Куда обращаться при загрязнении реки?
- По вопросам загрязнения водоёмов обращайтесь в отдел «Экология и охрана вод» – телефон +7 (48245) -‑14‑00.
Соблюдая график работы и используя указанные контакты‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с
водоснабжением и водоотведением в Боровичах. Помните‚ что своевременное обращение в Водоканал помогает поддерживать
качество воды и надёжность инфраструктуры.