Водоканал Борисовка – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей посёлка Борисовка (Белгородская область) водой, а также за организацию и контроль систем водоотведения. Официальный сервисный портал my‑gkh.ru предоставляет актуальную информацию о работе компании, тарифах и способах обращения.
Самое главное помнить, что
- подача заявлений и жалоб возможна как в офисе, так и через электронные сервисы;
- рабочие часы приёмной зоны – 08:00–17:00 с перерывом 12:00–13:00 (пн‑пт);
- для экстренных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды) следует звонить по телефону 8 (47246) -‑36‑19 круглосуточно.
Очень важно
Поддерживать чистоту в системе водоотведения и своевременно сообщать о любых нарушениях. Это помогает предотвратить аварийные ситуации и снизить расходы на ремонт.
Услуги, предоставляемые Водоканалом
- Поставки питьевой воды в жилые дома, коттеджи и коммерческие объекты.
- Подключение к системе централизованного водоснабжения.
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей.
- Сбор и отведение сточных вод (канализация).
- Проведение измерений объёма потребления (показания счётчиков).
- Выдача справок и выписок о задолженностях, оплате и тарифах.
Тарифы (на 2026 год)
Точные тарифы публикуются на официальных ресурсах и могут корректироваться в зависимости от решений муниципального совета; Ниже – примерные показатели:
- Водоснабжение (домашнее потребление): 30 ₽ / м³;
- Водоотведение (канализация): 15 ₽ / м³;
- Абонентская плата за подключение к системе: 150 ₽ / мес. (для новых подключений – единовременный взнос 1 500 ₽).
Для уточнения актуальных расценок рекомендуется обращаться в службу поддержки.
Порядок обращения и подачи заявок
Для решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, можно воспользоваться несколькими каналами:
- Личный приёмный кабинет – ул. Советская, д. 88, п. Борисовка (рабочие часы указаны выше).
- Телефон горячей линии – 8 (47246) -‑36‑19 (круглосуточно).
- Электронная почта – info@borisovka-water.ru.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – Госуслуги (можно подать заявку онлайн, загрузить сканы документов и отслеживать статус).
Контактные данные для обращений
Ниже – полный перечень контактов с кратким описанием целей обращения:
- Генеральный директор (филиал «Западный») – Мироненко Андрей Александрович.
Телефон: 8 (47246) -‑36‑19.
Адрес: п. Борисовка, ул. Советская, д. 88.
Часы приёма: пн‑пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Назначение: вопросы стратегического характера, согласования крупных проектов, взаимодействие с органами местного самоуправления. - Служба технической поддержки.
Телефон: 8 (47246) -‑36‑19 (дополнительный внутренний номер 101).
Эл. почта: support@borisovka-water.ru.Назначение: заявка на ремонт, аварийные ситуации, вопросы по показаниям счётчиков.
- Бухгалтерия / отдел расчётов.
Телефон: 8 (47246) -‑36‑19 (внутренний номер 202).
Эл. почта: billing@borisovka-water.ru.
Назначение: уточнение расчётов, получение справок о задолженности, вопросы по оплате. - Отдел продаж и подключения.
Телефон: 8 (47246) -‑36‑19 (внутренний номер 303).
Эл. почта: sales@borisovka-water.ru.
Назначение: подача заявок на новое подключение, получение консультаций по тарифам.
Как подать заявку через Госуслуги
Для удобства жителей предлагается онлайн‑сервис на портале Госуслуги. Шаги:
- Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
- Выбрать раздел «Водоснабжение и водоотведение» → «Водоканал Борисовка».
- Заполнить форму заявки (тип обращения, описание проблемы, контактные данные).
- Прикрепить необходимые документы (копию паспорта, акт приема‑передачи и т.п.).
- Отправить заявку и отслеживать её статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если в квартире нет воды?
Сначала проверьте наличие отключений в вашем доме (сообщения в подъезде, на сайте водоканала); Если информации нет – позвоните в горячую линию 8 (47246) -‑36‑19 и сообщите адрес, время отсутствия воды.
Как получить справку о задолженности?
Справку можно запросить по телефону бухгалтерии (внутренний номер 202) или через личный кабинет на сайте my‑gkh.ru. Справка будет выслана на электронную почту в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли установить счётчик воды самостоятельно?
Установка и замена счётчиков – прерогатива специалистов водоканала. Самостоятельные действия могут привести к штрафу и несанкционированному отключению воды.
Как узнать актуальные тарифы?
Текущие тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на официальном портале водоканала и в приложении «Мой ЖКХ». При желании можно уточнить детали по телефону бухгалтерии.
Водоканал Борисовка – ключевой объект коммунальной инфраструктуры, обеспечивающий комфортное проживание в посёлке. Благодаря широкому спектру сервисов (телефон, электронная почта, онлайн‑кабинет) жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.
Помните: своевременное обращение к специалистам и соблюдение правил эксплуатации системы позволяют избежать аварий и сохранять стабильную работу водоканала.