Если вы живёте или работаете в Раменском и вас интересуют вопросы теплоснабжения, горячего водоснабжения или аварийных ситуаций, вам не обойтись без АО «Раменская теплосеть». Ниже — самый подробный список всех контактов, реквизитов, режима работы и инструкций, как быстро и правильно обратиться за помощью.

📍Где находится центральный офис

Адрес: Россия, Московская обл., г. Раменское, ул. Деревообделочный проезд, д. 2а, почтовый индекс 140104.
Подъехать можно как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте: остановка «Деревообделочный проезд» находится в пешей доступности.

🕒 Режим работы офиса

• Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00, обед 12:00–12:45
• Пятница: с 8:00 до 16:00, обед 12:00–12:45
• Суббота, воскресенье: выходные

☎️ Круглосуточные и многофункциональные телефоны

1. (496) -73-90-01 – многофункциональный номер (заменяет прежние отдельные линии). Подходит для звонков с городских телефонов Раменского района.
2. (496) -61-43-11 – аварийно-диспетчерская служба, работает 24/7. Звоните сюда при порывах труб, отсутствии отопления/горячей воды.

📞 Расширенный список специалистов и отделов

• Генеральный директор — Боборыкин Андрей Николаевич: (496) -63-93-01
• Зам. ген. директора по экономике и финансам — Старицкая Татьяна Михайловна: (496) -63-93-01
• Главный инженер — Саитов Павел Анвяревич: (496) -63-93-01
• Главный бухгалтер — Тишкова Евгения Владимировна: (496) -63-93-01
• Абонентский отдел (расчёты с населением) — Сергеева Олеся Анатольевна: (496) -63-03-41
• Отдел сбыта коммунальных услуг, Матукова Светлана Валентиновна: (496) -63-08-51 или 461-74-76
• Отдел кадров, Рыжова Надежда Степановна: (496) -63-14-71
• Отдел закупок — Тюрина Екатерина Александровна: (496) -63-23-13
• ОМТС (отдел материально-технического снабжения), Головина Марина Алексеевна: (496) -61-53-46
• Производственно-технический отдел — Шаров Андрей Валерьевич: (496) -63-13-12
• Правовое обеспечение, Иванченко Вероника Александровна: (496) -63-45-97
• Планово-экономический отдел — Кислова Людмила Викторовна: (496) -67-83-89

🧯 Подразделения по районам

АО «Раменская теплосеть» обслуживает несколько микрорайонов. При необходимости звоните непосредственно в нужную теплосеть:

1. Раменская теплосеть — директор Егоров Сергей Викторович: (496) -63-13-77
2. Ильинская теплосеть — директор Романов Александр Викторович: (496) -69-02-10
3. Гжельская теплосеть — директор Давыдов Игорь Владимирович: (496) -69-74-01
4. Ульянинская теплосеть — директор Щекочихин Владимир Николаевич: (496) -66-19-36

🏛️ Реквизиты для документов и платежей

• Краткое наименование: АО «Раменская теплосеть»
• ИНН: 5040109331
• КПП: 504001001
• ОГРН: 1115040008621
• ОКПО: 59377935
• Р/с: 40702###-###-####7315
• К/с: 30101###-###-####0225
• Банк: ПАО «Сбербанк России», г. Москва
• БИК: 044525225

📝 Как правильно обратиться в «Раменскую теплосеть»

Шаг 1. Определите характер вопроса

• Отопление/горячая вода отсутствуют: звоните в аварийно-диспетчерскую (496) -61-43-11 круглосуточно.
• Начисления, платежи, перерасчёты: обращайтесь в абонентский отдел по (496) -63-03-41 или лично в офис.
• Трудоустройство, справки, кадры: отдел кадров (496) -63-14-71.
• Юр./бухгалтерские вопросы: главный бухгалтер (496) -63-93-01.

Шаг 2. Подготовьте документы

При личном визите не забудьте паспорт, квитанции или договор на теплоснабжение. При звонке имейте под рукой адрес объекта и номер лицевого счёта.

Шаг 3. Запишите заявку

После звонка вам сообщат номер заявки; сохраните его для отслеживания статуса.

📧 Дополнительные способы связи

• Официальный сайт: http://www.раменская-тп;рф (разделы «Контакты», «Обращения граждан»).
• Электронная почта: чаще всего запросы принимают через форму обратной связи на сайте (с указанием ФИО, адреса и сути обращения).

⚠️ Советы и лайфхаки

1. Дозвониться быстрее: утренние часы (8:00–10:00) и обеденный перерыв (12:45–13:30) — наиболее свободное время.
2. Сообщайте точный адрес: указывайте улицу, дом, корпус, квартиру.
3. Фиксируйте всё: при аварии сфотографируйте счётчики и дефект; прикрепите фото к заявке через сайт или e-mail.
4. Используйте мессенджеры: некоторые абонентские отделы отвечают в WhatsApp, если у вас есть номер личного менеджера.

АО «Раменская теплосеть», это крупное предприятие, которое обслуживает десятки тысяч домов и квартир. Зная точные контакты и алгоритм действий, вы сможете быстро решить любые вопросы: от аварийных отключений до перерасчёта за горячую воду. Сохраните этот список, чтобы не искать нужный номер в самый неподходящий момент.

Главное напоминание: при любой чрезвычайной ситуации с отоплением звоните (496) -61-43-11 — круглосуточно и без выходных!