Вопрос получения реестра собственников помещений для созыва и проведения общего собрания собственников (ОСС) в многоквартирном доме (МКД) встает перед инициаторами собрания регулярно. Ниже ‒ развернутая инструкция, основанная на актуальной судебной практике и нормам Жилищного кодекса РФ (по состоянию на март 2026 г.).
Краткий вывод: обязана ли УК?
Да, обязана. Управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) либо жилищный кооператив должны предоставить актуальный реестр собственников в течение 5 рабочих дней со дня получения письменного запроса (ст. 45 ЖК РФ, п. 3.1). Это следует из обязанности «обеспечивать организацию и проведение общего собрания» (п. 2 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ).
Что такое «реестр» и что в нем должно быть
- Ф. И. О. собственника (каждого помещения).
- Адрес помещения (квартира/нежилое помещение).
- Доля в праве общей собственности (обычно пропорционально площади).
- Контактные данные: адрес и телефон (если известны).
- Сведения о праве собственности: номер и дата записи ЕГРН, вид права (собственность, долевая собственность и др.).
Примечание: если в ЕГРН сведения закрыты, УК всё равно обязана использовать собственные актуализированные данные, полученные от собственников ранее (письма, договоры управления, показания счетчиков). Суды подтверждают: отсутствие сведений в ЕГРН не освобождает УК от обязанности вести реестр и выдавать его (определения ВС РФ от и др.).
Как подать запрос: пошаговая инструкция
- Составьте письменное заявление от имени собственника (одного или группы). Образец приведен в разделе 6.
- Выберите канал подачи:
- лично в офис УК (с отметкой «получено» и датой);
- заказное письмо с уведомлением о вручении;
- электронная подача через ГИС ЖКХ (раздел «Обращения» → «Запрос реестра собственников»).
- Ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней. Срок исчисляется со следующего дня после получения.
- Получите реестр на бумаге (заверенный подписью руководителя УК и печатью) или в электронном виде (PDF с ЭЦП).
Что делать, если отказывают
- Фиксируйте отказ письменно (ответ УК, талон о приёме без результата).
- Жалуйтесь в Госжилинспекцию (ГЖИ) региона:
- онлайн-форма на сайте ГЖИ;
- личный приём, электронная почта.
- Подайте административный иск в районный суд по месту нахождения МКД:
- требование: обязать УК предоставить реестр;
- суд взыщет госпошлину и компенсацию морального вреда (по усмотрению).
Разъяснение Верховного Суда РФ
В 2026 г. ВС РФ ещё раз подтвердил: «уклонение УК от предоставления реестра нарушает право собственников на участие в управлении домом и является основанием для применения мер судебной ответственности» (определение № 44-Пр/2026 от ).
Образец заявления в УК
----------------------------------------------------------------- Управляющей компании «_______» от собственника помещения № ___ дома ул; ___, д. ___ Заявление о предоставлении реестра собственников помещений в многоквартирном доме Прошу предоставить мне (нам) список (реестр) собственников помещений, расположенных в многоквартирном доме по адресу: ул. ___, д. ___, в бумажном виде (2 экз.) или в электронном виде (PDF с ЭЦП), в течение 5 рабочих дней со дня получения настоящего заявления. Цель запроса: подготовка и проведение общего собрания собственников, в т.ч. формирование списка для уведомлений и определения кворума. Приложения: Копия свидетельства о праве собственности (ЕГРН). Копия паспорта заявителя. Подпись: ___________________ Контактный тел.: ___________________ -----------------------------------------------------------------
Где найти контакты для обращений
- Госжилинспекция Москвы
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Неглинная, д. 11/13, стр. 2
Тел.: +7 (495) -77-31-11
Сайт: https://www.mos-gzhil.ru
Эл. приёмная: info@mos-gzhil.ru - Госжилинспекция Санкт-Петербурга
Адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 1
Тел.: +7 (812) -75-75-55
Сайт: https://gzhspb.ru - Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (Госжилнадзор РФ)
Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Сайт: https://www.gosnadzor.gov.ru - ГИС ЖКХ (единая федеральная система)
Личный кабинет: https://dom.gosuslugi.ru
Кнопка «Подать обращение» → «Вопрос по реестру собственников».
Частые ошибки и советы
- Не требуйте согласие собственников на передачу их персональных данных, закон прямо освобождает УК от этого (ч. 1 ст. 45 ЖК РФ).
- Не ищите каждого собственника лично, вашей обязанностью являеться лишь уведомить (заказное письмо, электронная почта, доска объявлений и др.).
- Если УК ссылается на «разрешение Роскомнадзора» — неверно: реестр выдаётся по закону, без дополнительных разрешений.
Управляющая компания обязана предоставить реестр собственников. Отказ является нарушением закона и влечёт административную и судебную ответственность. Используйте описанные шаги и контакты, чтобы оперативно получить документы и провести общее собрание собственников без лишних задержек.
Дата актуализации материала: 23 марта 2026 г.