Ниже собрана самая актуальная информация о графике работы, контактных телефонах, адресах и особенностях обслуживания клиентов во всех офисах АО «Каббалкэнерго» в городе Нальчик на 2026 год․ Проверено 24 марта 2026 г․
Центральный офис и пункт приёма платежей
Адрес
ул․ Пушкина, 85 (центр города, ориентир — здание «Электросеть»)․
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Доступность
- Пандус для маломобильных групп населения
- Возможен вызов персонала к входу по просьбе клиента
Контактные телефоны
- Единая справочная: 8 (8662) -7-37-09
- Дополнительные номера:
- 8 (8662) -7-02-73
- 8 (8662) -7-43-61
- 8 (8662) -7-53-87
- 8 (8662) -7-32-17
- 8 (8662) -7-11-00
- Бесплатный федеральный: 8 (800) -00-92-11 (для звонков из любого региона РФ)
Онлайн-карта и проезд
Смотрите на 2ГИС или Яндекс․Карты․
Цифровой расчётный центр
ул․ Щорса, 6 (район Центрального рынка)․
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Особый день приёма граждан: каждый последний понедельник месяца, 15:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Те же, что и у центрального офиса: 8 (8662) -7-37-09․
Дополнительные точки обслуживания
| Адрес | Специализация | Режим работы |
|---|---|---|
| ул․ Пачева, 40 | Расчётно-кассовое обслуживание | 08:00–17:00, пн–пт, обед 12:00–13:00 |
| ул․ Рыбалко, 4 | Расчётно-кассовое обслуживание | 08:00–17:00, пн–пт, обед 12:00–13:00 |
| ул․ Циолковского, 7 | Расчётно-кассовое обслуживание | 08:00–17:00, пн–пт, обед 12:00–13:00 |
| пр-т Шогенцукова, 4А | Расчётно-кассовое обслуживание | 08:00–17:00, пн–пт, обед 12:00–13:00 |
| пер․ Громовой | Аварийно-диспетчерская служба | круглосуточно |
Электронные и дистанционные каналы
- Личный кабинет на сайте: my-gkh․ru
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/kabbalkenergo_rsk
- Онлайн-оплата: через Сбербанк-онлайн, Тинькофф, «Госуслуги» и QR-код в квитанциях
Частые вопросы
Где получить квитанцию на электронную почту?
Согласно отзывам, сотрудники пока не высылают квитанции по e-mail․ Рекомендуют:
- самостоятельно распечатать PDF-файл из личного кабинета;
- обратиться в «Билайн» или «Сбербанк-онлайн» для подключения автоматического получения начислений․
Можно ли попасть без очереди пенсионерам и инвалидам?
Да, при наличии удостоверения — обратитесь к охране на входе, они вызовут специалиста․
Почему дозвониться в аварийку почти невозможно?
Линия действительно часто занята․ Попробуйте:
- звонить через «Госуслуги» → «Электроснабжение»;
- оставить заявку в мессенджерах WhatsApp/Telegram по номеру 8 (8662) -7-37-09 (с пометкой «Авария»)․
Контакты для обращений (короткий список)
- Единая справочная: 8 (8662) -7-37-09
- Федеральный номер: 8 (800) -00-92-11
- Адрес для писем: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г․ Нальчик, ул․ Пушкина, 85
- Электронная почта: info@kabbalkenergo․ru
- Соцсети: ВКонтакте
Важно: перед поездкой лучше перезвонить и уточнить, не изменился ли график — особенно в праздничные дни!