Самое главное помнить, что при обращении в абонентский отдел необходимо знать свой лицевой счёт и, при возможности, подготовить
показания счётчика․ Это ускорит обработку вашего запроса и избавит от лишних уточнений․

Краткая справка о водоканале в Боринском

ОГУП «Липецкий областной водоканал» (в дальнейшем – «Водоканал») обслуживает более 200 тыс․ абонентов в Липецком районе,
включая сельское поселение Боринское․ Главный офис находится по адресу: 398059, г․ Липецк, ул․ Коммунальная, д․ 12,
помещение 1․ На месте в селе Боринское расположен филиал, куда можно обращаться по вопросам водоснабжения,

оплаты, технического обслуживания и аварийных ситуаций․

Контактные телефоны для абонентов

Ниже представлен полный перечень телефонных номеров, которые могут понадобиться жителям села Боринское․

• Абонентский отдел (приём заявок от физических лиц) – 7 (4742) -6‑15‑52
  Рабочее время: понедельник‑пятница — 08:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00․ В выходные и праздничные дни отдел закрыт․
• Абонентский отдел (дополнительный номер) – 7 (4742) -2‑72‑10
  Приём звонков круглосуточно, однако обработка заявок осуществляется только в рабочие часы․
• Приёмная (общий справочный номер) – 7 (4742) -2‑01‑66
  Отвечают на вопросы о графиках работы, реквизитах и адресах отделений․
• Диспетчерская (оперативное реагирование на аварии) – 7 (4742) -6‑10‑34
  Круглосуточный режим․ При обнаружении утечек, протечек или других аварийных ситуаций звоните сюда․
• Отдел по работе с юридическими лицами – 7 (4742) -2‑00‑49
  Помогут оформить договоры, согласовать объёмы поставок и решить вопросы расчётов․
• Отдел по работе с абонентами (другой номер) – 7 (4742) -2‑01‑67
  Дополнительный канал для приёма заявок в часы пик․
• Электронная почта для письменных обращений – info@lipvodokanal․ru
  Ответ в течение 2‑х рабочих дней․

Как правильно формулировать запрос

Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:

1. Личный лицевой счёт (15‑значный номер)․
2. Точный адрес подключения (улица, дом, квартира/офис)․
3. Краткое описание проблемы (например, «протечка в месте соединения труб», «не работает горячая вода», «нужна передача показаний»)․
4. Контактный номер телефона, по которому можно перезвонить․

Технические услуги, которые можно заказать по телефону

• Передача показаний счётчика (по телефону оператору или через личный кабинет)․
• Подключение новых потребителей (домов, частных домовладений, предприятий)․
• Выезд мастера для устранения протечек и других аварийных ситуаций․
• Получение справок о задолженности и выписок из лицевого счёта․
• Оформление рассрочки и обсуждение вопросов оплаты․

Онлайн‑сервисы (альтернатива звонкам)

Если вам удобнее решать вопросы без телефонных разговоров, используйте следующие ресурсы:

• Личный кабинет абонента – передача показаний, просмотр баланса, история платежей․
• Мессенджер Telegram: @LipVodokanal_bot – быстрый чат‑бот с автоматическим получением справок․
• Горячая линия в WhatsApp** (номер: +7 -742 76‑15‑52) – ответы в течение 30 минут․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Ответ: Позвоните в абонентский отдел 7 (4742) -6‑15‑52 и уточните, есть ли отключения в вашем районе․ Если нет – запросите выезд мастера․

Вопрос: Как передать показания счётчика без личного кабинета?

Ответ: Позвоните в абонентский отдел, назовите свой лицевой счёт и произнесите показания․ Оператор зафиксирует их в системе․

Контактные данные в табличном виде

При возникновении вопросов по водоснабжению в селе Боринское лучше всего сразу обращаться в абонентский отдел
по телефону 7 (4742) -6‑15‑52․ Наличие под рукой лицевого счёта и точного описания проблемы гарантирует быстрый и
качественный сервис․ Не забывайте, что в случае аварийных ситуаций доступна круглосуточная диспетчерская
7 (4742) -6‑10‑34․

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г․