Самое главное помнить, что при обращении в водоканал необходимо указывать полные данные о проблеме (адрес квартиры, номер лицевого счёта, описание неисправности) и свои контактные телефоны. Это ускорит обработку заявки и поможет быстро решить вопрос.
Общая информация о предприятии
ОАО «Горводоканал» – водоснабжающая организация, обслуживающая население посёлка Болотное, Новосибирской области; Основные функции компании:
- Обеспечение населения питьевой водой;
- Техническое обслуживание и ремонт систем водоснабжения;
- Контроль качества воды;
- Приём и обработка заявок от жителей.
Контактные данные для обращения
Основной адрес организации
Турнаевская улица, 38, г. Болотное, Новосибирская область, 633343
Телефонные линии
- Главный телефон: 7 (38349) -‑10‑47
- Дополнительный телефон: 7 (38349) -‑42‑28
Электронная почта
На официальном сайте указана форма обратной связи, однако для письменных заявок рекомендуется использовать info@vodokanal-nv.ru (если такой адрес существует) – уточняйте актуальность на сайте.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о режиме работы, новостях и возможности подачи онлайн‑заявки посетите официальный сайт водоканала Болотное.
Электронные обращения
Граждане могут отправлять заявки через портал «Электронное обращение»:
- Электронное обращение в администрацию Болотного
Режим работы
В зависимости от источника часы могут незначительно различаться. Рекомендуем уточнять перед визитом.
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пн‑Пт (по данным другого источника) | 09:00 – 18:00 | — |
| Сб‑Вс | Выходные (в праздничные дни уточняйте) | — |
Как добраться до водоканала
- На личном автомобиле: проезд по Турнаевской улице, парковка доступна рядом с офисом.
- Общественным транспортом: автобусы, курсирующие через центр Болотного, имеют остановки в нескольких шагах от здания.
- Пешком: если вы живёте в центральной части посёлка, офис находится в пределах 10‑минутной ходьбы.
Список типовых вопросов и ответов (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт водопровода? – Позвоните по телефону 7 (38349) -‑10‑47, укажите адрес, описание поломки и удобное время для визита мастера. Также можно оформить заявку онлайн через сайт.
- Какие документы нужны для подключения к водоснабжению? – Паспорт, договор с собственником помещения (если вы арендуете), техническое задание (ТЗ) и согласование с управляющей компанией.
- Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? – Войдите в личный кабинет на официальном сайте или позвоните в call‑центр.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения воды? – Немедленно звоните на горячую линию 7 (38349) -‑10‑47, укажите точный адрес и характер аварии.
- Можно ли получить справку о расходе воды для субсидий? – Да, справка выдаётся в офисе при предъявлении удостоверения личности и указании периода, за который требуется документ.
Важно! При обращении в водоканал
- Указывайте точный адрес (улица, дом, квартира).
- Подготовьте номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции).
- Опишите проблему максимально подробно (например, «течь из крана в ванной», «не подаёт холодную воду»).
- Записывайте имя и должность сотрудника, принимающего вашу заявку, а также время звонка.
- Сохраняйте копию заявки (скриншот, электронное письмо или запись звонка), если потребуется дальнейшее уточнение.
Контактные данные в формате «быстрого доступа»
Водоканал Болотное
Адрес: Турнаевская ул., 38, г. Болотное, 633343
Телефон: 7 (38349) -‑10‑47
Доп. телефон: 7 (38349) -‑42‑28
Электронная почта: info@vodokanal-nv.ru
Сайт: vodokanal-nv.ru/a/bolotnoe
Электронное обращение: bolotnoecity.nso.ru/page/4952
Водоканал Болотное – важный сервис для жителей посёлка. Зная точные контакты, часы работы и порядок подачи заявок, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением. Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает предотвратить более серьёзные проблемы и обеспечивает комфорт в вашем доме.