Общая информация
Муниципальное предприятие «Биробиджанводоканал» обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение жителей столицы Еврейской автономной области. В 2026 году предприятие продолжает работу в стандартном режиме, соблюдая все санитарные нормы и требования к качеству питьевой воды.
График работы клиентских офисов и аварийно-диспетчерской службы
Центральный офис обслуживания потребителей
- Адрес: г. Биробиджан, ул. Ленина, 34
- Режим работы (по будням): с 08:00 до 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота: с 09:00 до 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Отделения «Мои документы» (МФЦ)
- Адрес: г. Биробиджан, ул. 60-летия СССР, 7 (приёмная Единого расчётно-информационного центра)
- Режим работы:
- Пн – Пт: 08:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
- Услуги: приём показаний счётчиков, оформление договоров, выдача квитанций, консультации.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (42622) —01-01
- Мобильный (Viber/WhatsApp): ###-###-####
- E-mail: adispechers@bbvodokanal.ru
Телефоны «горячих линий» и контакты ключевых служб
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (42622) —03-03
- Viber/WhatsApp: ###-###-####
- Время работы: Пн – Пт: 08:00 – 17:00, Сб: 09:00 – 15:00
Учёт-расчётный отдел (вопросы по квитанциям, начислениям, льготам)
- Телефон: 8 (42622) —02-02
- E-mail: billing@bbvodokanal.ru
- Режим работы: совпадает с центральным офисом (см. выше).
Отдел капитального ремонта (подключение, замена стояков, врезки)
- Телефон: 8 (42622) —04-04
- E-mail: remont@bbvodokanal.ru
Служба контроля качества воды
- Телефон: 8 (42622) —05-05
- E-mail: quality@bbvodokanal.ru
- График отбора проб: Пн – Пт: 08:00 – 16:00 (по предварительной записи).
Онлайн-сервисы и официальный сайт
- Официальный сайт: www.bbvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.bbvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «БиробиджанВодоканал» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-канал новостей: t.me/bb_vodokanal
Услуги «по записи»
Для сокращения времени ожидания и соблюдения санитарных норм предприятие рекомендует предварительную запись:
- Онлайн-запись: через личный кабинет или мобильное приложение.
- Телефон записи: 8 (42622) —03-03 (добавочный 1).
Важные напоминания
- Аварийные и срочные вызовы принимаются круглосуточно по телефону 3-01-01.
- При обращении в МФЦ важно иметь паспорт и номер лицевого счёта.
- Все контакты актуальны на март 2026 года; изменения публикуются на сайте и в официальных Telegram-канале.
Карта клиентских офисов
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по любому из указанных телефонов или через официальный сайт.