Управляющая компания «Серебряные ключи» обслуживает несколько многоквартирных домов в Красноярске и Пермском крае.
Для комфортного проживания важно своевременно передавать показания счётчиков (воды, электроэнергии, тепла).
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: сроки, способы передачи, контакты для обращений и ответы
на часто задаваемые вопросы.

Самое главное помнить, что

• Показания передаются ежемесячно – пропуск сроков может привести к начислению штрафов и задержке оплаты.
• Для разных ресурсов существуют разные окна передачи (вода – 15‑23 число, электроэнергия – 20‑25 число).
• Если у Вас возникли сложности с онлайн‑сервисами, можно воспользоваться традиционными способами – ящики для показаний или электронную почту.

Очень важно, чтобы

• в письме или в онлайн‑форме были указаны полный адрес квартиры, ФИО владельца и контактный телефон;
• показания записаны точно, без пропусков и ошибок;
• при передаче через терминалы Вы выбрали правильный пункт «УК Серебряный ключ».

Сроки передачи показаний

Способы передачи показаний

1. Личный кабинет на сайте УК – silver-keys.ru (раздел «Передать показания»).
2. Личный кабинет ГИС ЖКХ – в системе ГИС ЖКХ выбираете объект «Серебряные ключи».
3. Личный кабинет Красинформ – через портал Красинформ.
4. Терминалы оплаты (платёжные терминалы):
   • Нажмите кнопку «ЖКХ» → «Октябрьский район» → «УК Серебряный ключ».
   • Войдите в личный счёт и выберите «Передать показания».
5. Электронная почта:
   • Для показаний – serebklych-uk@mail.ru (в теме письма укажите «Показатели счётчиков»).
   • Для заявок о перерасчёте – тот же адрес, тема «Перерасчёт».
6. Ящики для показаний – находятся на первых этажах подъездов, рядом с домофоном. Внутри ящика укажите:
   • Адрес (дом, корпус, подъезд, квартира);
   • Номера счётчиков;
   • Текущие показания.

Контактные данные для обращений

Если у Вас возникли вопросы, нужна помощь с передачей показаний или вы хотите подать заявку на ремонт, используйте нижеуказанные контакты.

Основные офисы

• Главный офис УК «Серебряный ключ» – ул. Лесопарковая, 47, офис 184, 660130, Красноярск.
  
  Тел.: 218‑12‑10
  
  E‑mail: serebklych-uk@mail.ru
• Диспетчерская служба – ежедневно с 18:00 до 09:00 (выходные и праздничные дни).
  
  Тел.: 241‑56‑69 (доступно также по номеру 7‑908‑221‑56‑69)
• Аварийно‑диспетчерская служба – 9:00‑18:00.
  
  Тел.: 7‑903‑923‑13‑00
• Участковый пункт полиции №4
  
  Тел.: 243‑94‑65
• Дежурная часть полиции
  
  Тел.: 246‑87‑64

Контакты по районам проживания

• Для жителей ЖК «Серебряные ключи» (ул. Димитрова, 37/1)
  
  Тел.: 218‑12‑10 (приём в будние дни: вт, чт – 09:00‑13:00, 14:00‑18:00)
• Для жителей муниципальных квартир ЖК «Серебряные ключи» (ул. О; Дундича, 34)
  
  Тел.: 218‑12‑10
• Для жителей МКД ул. Будапештская, 77
  
  Тел.: 218‑12‑10
• Для жителей МКД ул. Димитрова, 3/2
  
  Тел.: 218‑12‑10
• Бухгалтерия
  
  Адрес: М. Бухарестская, 6/1, 4‑я парадная
  
  Время приёма: вт, чт – 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
• Администрация
  
  Адрес: М. Бухарестская, 6/1, 4‑я парадная
  
  Время приёма: вт, чт – 09:00‑13:00, 14:00‑18:00

Электронные каналы поддержки

• E‑mail для технических вопросов сайта: mc-silver-keys@mail.ru
• Электронный ящик «TSJ Серебряные ключи» – для заявок без срочности (напр., запросы о ремонте).
• Служба поддержки через ВсеПлатежи – круглосуточно (7 800 700‑08‑38).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какому дому относится мой счётчик?

В личном кабинете сайта УК в разделе «Мои квартиры» указана информация о доме, корпусе и номерах счётчиков. Если данные отсутствуют – позвоните в диспетчерскую службу (241‑56‑69) и уточните номер квартиры.

Что делать, если я забыл передать показания вовремя?

Свяжитесь с бухгалтерией (тел. 218‑12‑10) и уточните возможность подачи показаний в «ящик» или по электронной почте. Учтите, что за просрочку может быть начислен штраф согласно тарифам ЖКХ.

Можно ли передать показания через мобильное приложение?

Да. На сайте УК silver-keys.ru есть мобильная версия. Кроме того, Вы можете использовать приложение «ГИС ЖКХ» или «Красинформ».

Как оформить заявку на ремонт в подъезде?

Отправьте письмо на pr@skeys.org.ru с темой «Ремонт». В теле письма укажите адрес, описание проблемы, контактный телефон.

Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?

Немедленно звоните в аварийно‑диспетчерскую службу – 241‑56‑69 (круглосуточно). При необходимости привлекайте также местную службу МЧС.

Пошаговая инструкция по передаче показаний через личный кабинет

1. Перейдите на https://silver-keys.ru/ и нажмите «Вход в личный кабинет». Если у вас ещё нет доступа – заполните форму запроса данных.
2. Войдите в систему, выберите раздел «Показания счётчиков».
3. Выберите нужный ресурс (вода, электроэнергия, тепло).
4. В поле «Текущее показание» введите цифры, указанные на счётчике.
5. Укажите дату снятия показаний и нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение.

Своевременная передача показаний – один из ключевых факторов комфортного проживания в жилом комплексе «Серебряные ключи».
Следуйте указанным срокам, выбирайте удобный способ передачи и при возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться
по указанным контактам. Мы уверены, что совместными усилиями поддерживать порядок в расчётах и обслуживании будет легко!

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.