Самое главное помнить, что горячая линия Водоканала работает круглосуточно и предназначена для быстрого решения вопросов
по водоснабжению, водоотведению, подключению новых объектов и оплаты услуг.
Очень важно, чтобы при обращении вы имели под рукой номер лицевого счёта и краткое описание проблемы – это ускорит процесс
обработки вашего запроса.
Контактные телефоны и часы работы
Все указанные ниже телефоны работают круглосуточно (24/7), кроме горячей линии по подключению, которая имеет фиксированный график.
- МУП «Водоканал» (главный диспетчер) – 8 (384-52) -‑78‑06
- ООО «Водоснабжение» – 8 (384-52) -‑17‑43
- ООО «Белгос» – 8 (384-52) -‑66‑00
- ООО «Энергокомпания» – 8 (384-52) -‑23‑78
Горячая линия по вопросам подключения индивидуального жилого дома
Телефон: (4722) -6‑34‑35
Время работы: понедельник‑пятница, 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Адрес и способы связи
Водоканал Белово
Адрес: 2‑я Рабочая улица, д. 1/5, г. Белово, Кемеровская область
Официальный сайт: vodokanal-belovo.ru
Электронная почта: info@vodokanal-belovo.ru
Как оформить подключение к водоснабжению
- Позвонить по горячей линии (4722) -6‑34‑35 в рабочие часы.
- Подготовить необходимые документы:
- паспорт собственника;
- документ, подтверждающий право собственности/аренды на земельный участок;
- техническую документацию на объект (проект, схему подключения).
- Согласовать дату выезда мастера‑технолога для осмотра участка.
- Подписать договор и получить счет‑фактуру на оплату работ.
- После оплаты и выполнения монтажных работ – оформить акт ввода в эксплуатацию.
Оплата услуг Водоканала
Оплатить счета можно несколькими способами:
- Онлайн через сервис «ВсеПлатежи» – любой банковской картой РФ. Ссылка: vseplatezhi.ru
- Через интернет‑банк вашего финансового учреждения (по реквизитам, указанным в лицевом счёте).
- В любом банкомате/кассе ПАО «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа‑Банк» с вводом лицевого счёта.
- Наличными в офисе Водоканала (по адресу, указанному выше).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если обнаружена протечка?
Позвонить сразу же на горячую линию 8 (384‑52) -‑78‑06. Оператор оформит заявку, после чего в течение 2‑4 часов (в зависимости от загруженности) к вам приедет аварийная бригада.
Как проверить наличие задолженности?
Зайдите в личный кабинет на официальном сайте vodokanal-belovo.ru/lichnyj-kabinet или уточните по телефону горячей линии.
Можно ли изменить тарифный план?
Да. Для этого необходимо подать заявку в офис Водоканала или написать в электронную почту с указанием текущего и желаемого тарифов. После согласования изменения вступят в силу со следующего расчётного периода.
Полезные ссылки
- Отчёты и статистика работы Водоканала
- FAQ по водоснабжению в Белово
- Водоканал на карте 2ГИС