Если вы живёте в городе Белорецке Республики Башкортостан, вопросы водоснабжения и водоотведения решаются через муниципальные службы водоканала. Ниже — подробная инструкция, где находится диспетчерская, какие телефоны действуют 24/7 и как быстро оформить заявку на аварийный выезд.
Главное предприятие: МУП «Белорецкий водоканал»
- Юридический и фактический адрес:
Республика Башкортостан, г. Белорецк, ул. Пушкина, д; 64 - Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:00–17:15 (обед 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Выходные: Сб, Вс — выходные дни - Официальный сайт: белвода.рф
- Группа ВКонтакте: vk.com/belvoda
Круглосуточная диспетчерская служба
| Тип службы | Телефон (прямой) | Дополнительно |
|---|---|---|
| Диспетчер-дежурный водоканала | +7 (34792) —76-83 | Круглосуточно, приём аварийных заявок |
| Аварийно-диспетчерская служба города | +7 (34792) —28-17 | Единая дежурная служба города Белорецка |
| Электрические сети | +7 (34792) —20-58 | При перекрытии водоканалом насосных станций из-за отключения электричества |
| Тепловые сети | +7 (34792) —17-34 | Синхронные работы при отключении горячего водоснабжения |
Как быстро подать заявку: пошаговая инструкция
- Позвоните по круглосуточному номеру 2-76-83.
Оператор зафиксирует: адрес, характер проблемы, контактный телефон. - Получите номер заявки.
Запишите его — по номеру можно отслеживать статус в личном кабинете на сайте. - Через 30–60 мин. вам перезвонит мастер-аварийщик для уточнения деталей и времени выезда.
- Если нет ответа в течение 2 ч, повторно дозвонитесь и сообщите номер заявки — диспетчер проверит статус и при необходимости поднимет приоритет.
Дополнительные контакты и филиалы
- Отдел водосбыта и расчётов:
ул. Пушкина, 64, 2-й этаж, каб. 205
тел. +7 (34792) —39-02 (пн–пт 08:00–17:00) - Серменевский участок (с. Серменево):
тел. +7 (34792) —75-88 (рабочие дни 08:00–17:00) - Заматинский жилрайон-2:
пункт обслуживания без кассы — вопросы через диспетчера 2-76-83 - Азикеевский сельсовет:
тел. +7 (34792) —76-92 (по графику выездов мастеров)
Электронные способы обращения
Онлайн-заявка через сайт: раздел «Личный кабинет» → «Приём заявок».
WhatsApp / Telegram: добавьте номер +7 -17 796-00-83 и отправьте фото/видео повреждений — диспетчер ответит в течение 15 мин.
E-mail: dispatch@belvoda.ru (тема письма «Авария» + адрес).
Что делать, если диспетчер не отвечает?
- Убедитесь, что звоните с городского номера: с мобильных сначала набирайте 8-34792.
- Попробуйте городскую аварийку 3-28-17 — они перенаправят вызов водоканалу.
- Оставьте сообщение в официальной группе ВКонтакте с хештегом #авария и адресом.
- При длительном отсутствии реакции (>4 ч) — звоните в Единую дежурную службу Республики Башкортостан: ###-###-####.
Краткая справка для печати
КРУГЛОСУТОЧНО: Водоканал Белорецка +7 (34792) --76-83 Аварийка города +7 (34792) --28-17 Адрес: ул. Пушкина, 64