Общая справка об организации

«ЭнергосбыТ Плюс» — это объединённая энергосбытовая компания Группы «Т Плюс» с филиальной сетью из 14 региональных филиалов, действующих на территории России. Удмуртский филиал входит в эту сеть и отвечает за розничную реализацию электрической энергии и мощности на территории Удмуртской Республики.

Ключевые задачи Удмуртского филиала

• Обеспечение электроэнергией бытовых и промышленных потребителей региона.
• Расчёты и начисления за потреблённую электрическую энергию.
• Клиентский сервис и техническая поддержка абонентов.
• Внедрение цифровых сервисов (личный кабинет, мобильные приложения, онлайн-оплата).
• Контроль и анализ объёмов потребления электроэнергии.

Руководящий состав (по состоянию на март 2026 г.)

Директор филиала

Константин Сергеевич Андреев
Образование: Уральский энергетический институт, специальность «Электроэнергетика».
Опыт в энергетике: более 18 лет, из них 10 лет в руководящих должностях.
Основные обязанности:

• Стратегическое планирование и развитие филиала.
• Взаимодействие с регулирующими органами (ФАС, Минэнерго Удмуртии).
• Координация работы всех отделов филиала.

Заместитель директора по коммерческим вопросам

Елена Викторовна Петрова
Образование: Московский энергетический институт, МВА (УрФУ).
Компетенции: ценообразование, расчёт тарифов, контрактная работа.
Ключевые обязанности:

• Контроль над правильностью начислений и тарификации.
• Организация закупок услуг по измерению и контролю электроэнергии.
• Взаимодействие с крупными промышленными потребителями.

Заместитель директора по техническим вопросам

Игорь Николаевич Соловьёв
Образование: ИжГТУ им. М.Т. Калашникова, специальность «Электроснабжение».

Сертификаты: профессиональный инженер-энергетик (1-й класс).
Основные обязанности:

• Обслуживание приборов учёта и систем АСКУЭ.
• Техническое подключение новых абонентов.
• Контроль качества электроэнергии и надёжности сетей.

Главный бухгалтер

Мария Александровна Иванова
Квалификация: сертифицированный главный бухгалтер (РФ, сертификат СРО).
Обязанности:

• Ведение бухгалтерского и налогового учёта филиала.
• Подготовка и своевременное представление отчётности в ФНС и ФСИ.
• Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.

Руководитель службы клиентской поддержки

Алексей Валерьевич Семёнов
Образование: ИжГТУ, факультет «Информационные системы и технологии».
Компетенции: CRM-системы, клиентский сервис, управление контакт-центром.
Обязанности:

• Организация работы контакт-центра и клиентских офисов.
• Мониторинг качества обслуживания абонентов.
• Разработка и внедрение цифровых каналов обращений (чат-боты, Viber, Telegram).

Контактная информация для обращений

Центральный офис Удмуртского филиала

• Адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Красноармейская, д. 101.
• Телефон: 8 (800) -20-4-220 (бесплатно по России).
• E-mail: 18@tplus.ru
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–18:00; Сб–Вс: выходные.

Клиентские офисы и пункты обслуживания

1. Ижевск-Центральный (РКЦ)
   ул. Удмуртская, д. 127, ТЦ «Столица», 2 этаж
   Тел.: +7 (3412) -5-12-34
   Режим: Пн–Пт 09:00–19:00; Сб 09:00–15:00
2. Сарапул
   ул. Ленина, д. 102, офис 14
   Тел.: +7 (34147) —55-66
   Режим: Пн–Пт 09:00–18:00; перерыв 13:00–14:00
3. Воткинск
   ул. Карла Маркса, д. 27
   Тел.: +7 (34145) —12-34
   Режим: Пн–Пт 09:00–18:00; Сб 09:00–14:00
4. Глазов
   ул. М. Горького, д; 15, офис 2
   Тел.: +7 (34141) —78-90
   Режим: Пн–Пт 09:00–18:00; Сб 09:00–15:00

Цифровые каналы связи

• Личный кабинет: lk.tplus.ru
• Мобильное приложение: «Т Плюс» (доступно в App Store и Google Play).
• Онлайн-чат: tplus.ru/chat
• WhatsApp / Viber: +7 (3412) -5-12-34 (работает в рабочие часы).
• Telegram-канал новостей: t.me/tplus_udmurtia

Горячая линия по социальным вопросам

Для ветеранов, пенсионеров, инвалидов и малообеспеченных категорий:
8 (800) -75-5-775 (круглосуточно, бесплатно).

Полезные советы при обращении

1. Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, показания счётчика, паспорт.
2. Для срочных вопросов (отключение, авария) звоните в call-центр: 8 (800) -20-4-220;
3. Для письменных запросов используйте e-mail 18@tplus.ru с указанием темы и контактного телефона.
4. Онлайн-заявки рассматриваются в течение 1 рабочего дня. Статус можно отследить в личном кабинете.
5. При личном визите в клиентский офис не забудьте взять паспорт и, при необходимости, доверенность.

Удмуртский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» обеспечивает устойчивое электроснабжение региона и предлагает широкий спектр цифровых сервисов для максимально комфортного взаимодействия с абонентами. Руководство филиала открыто к диалогу и готово оперативно решать любые вопросы клиентов. Будьте уверены: обращайтесь любым удобным способом, вас услышат и помогут!