Краткое введение
Водоканал в городе Белореченск обеспечивает жителей и предприятия качественной питьевой водой и своевременным водоотведением. В 2024 году организация перешла из формы МУП «Горводоканал» в ООО «Горводоканал», что позволило оптимизировать расходы, обновить парк оборудования и внедрить современные сервисы онлайн-обслуживания.
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: ООО «Городской водоканал»
- ИНН: 2365034130
- ОГРН: 1022301548311
- Юридический адрес: 352636, Краснодарский край, г. Белореченск, ул; Пролетарская, д. 220
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб 09:00–14:00, Вс — выходной
Основные услуги
- Подключение холодного водоснабжения:
- Оформление технических условий (1–5 раб. дней)
- Проектирование и согласование с «Краснодарводоканалом»
- Монтаж ввода и ввод в эксплуатацию
- Водоотведение (канализация):
- Обслуживание городских коллекторов
- Приём сточных вод от юр./физ. лиц
- Приём показаний счётчиков:
- Онлайн через ПлатиУслуги.ру
- Мобильное приложение «ГИС ЖКХ»
- Голосовое меню по телефону +7 (861) -62-XX-XX
Тарифы на 2026 год
| Услуга | Население, руб./м³ | Юр; лица, руб./м³ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 42,18 | 52,90 |
| Водоотведение | 33,55 | 41,80 |
Тарифы утверждены постановлением администрации Белореченского района № 121 от г.
Способы оплаты
- Онлайн без регистрации: ПлатиУслуги.ру
- Личный кабинет: вход через Госуслуги → раздел ЖКХ
- QR-код в квитанции: любое банковское мобильное приложение
- Терминалы оплаты: «Связной», «Евросеть», «Почта России»
- Кассы отделений банков: СберБанк, РНКБ, Кубань Кредит
Передача показаний счётчиков
Каждый месяц показания необходимо передавать с 15 по 25 число любым удобным способом:
- Сайт ПлатиУслуги.ру → «Передать показания»
- Чат-бот в Telegram: @bel_vodokanal_bot
- СМС на короткий номер 3115 (СМС вида: 123456 002 0150 0160)
- Горячая линия: 8-800-350-XX-XX (голосовое меню)
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно:
тел. +7 (861) -62-22-33 или 112 (со всех операторов)
WhatsApp: +7 (918) -00-00-11 (фото/видео прорывов принимаются)
Контакты для обращений
- Центральный офис: г. Белореченск, ул. Пролетарская, 220, 2-й этаж
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@belgorodokanal.ru
- Приёмная директора: +7 (861) -62-21-21 (доб. 101)
- Бухгалтерия: +7 (861) -62-21-21 (доб. 205)
- Вопросы по лицевым счетам: ls@belgorodokanal.ru
- Официальный сайт: gorodbelorechensk.ru
- Группа VK: vk.com/bel_vodokanal
Порядок подачи жалоб и претензий
- Письменная форма: заполнить бланк в офисе или скачать на сайте
- Электронное обращение: через форму обратной связи на сайте
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней
- Апелляция: если не согласны с ответом — в управление ЖКХ администрации Белореченского района, ул. Красная, 19
Полезные советы потребителю
- Храните квитанции не менее 3 лет — пригодятся при перерасчётах
- Каждые 4 года меняйте счётчики, чтобы избежать спорных ситуаций
- Подключите SMS-информирование о долгах: отправьте PODKL на номер 3115
- Зимой оставляйте кран на капельном режиме при отключении отопления, чтобы избежать замерзания стояков