Станица Петровская входит в зону обслуживания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»․ Всё, что касается природного газа: от подключения до контроля за начислениями, решается через единую клиентскую инфраструктуру․ Ниже — самые актуальные телефоны, онлайн-сервисы, офисы и пошаговые инструкции для жителей станицы․

Официальные контакты для обращений жителей станицы Петровской

• Телефон «Горячей линии» — 8 (8442) -5-55-55
  Круглосуточно․ Вопросы по запаху газа, авариям, отключениям, начислениям․
• Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — г․ Волгоград, ул․ 8-й Воздушной Армии, 15
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)․
  Для жителей станицы действует выездной день каждую вторую среду месяца в администрации Петровского сельского поселения․
• Мобильный офис (выездная бригада)
  С 09:00 до 15:00 2-я и 4-я пятница месяца у Дома культуры станицы Петровской․
• WhatsApp / Telegram «Горгаз-Петровская» — +7 (8442) -5-55-55
  Принимают фото/видео, голосовые сообщения, PDF-обращения․
• Электронная почта, petrovskaya@volgograd․gazprom․ru
• Личный кабинет онлайн — lk․volgograd․gazprom․ru

Как быстро передать показания счётчика

1. В личном кабинете: авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю, откройте раздел «Показания» → «Добавить»․ Запись моментально передаётся в биллинг․
2. По SMS: отправьте сообщение 1234567890 12345, где 1234567890 — номер лицевого счёта, 12345 — показания, на номер 8-8442-25-55-55․
3. В мессенджере: напишите боту @GazpromVolgogradBot команду /pok 1234567890 12345․

Установка и замена газового счётчика в станице Петровской

До 31 мая 2026 г․ для владельцев жилых домов предоставляется бесплатный выезд специалиста․ Подать заявку можно:

• через личный кабинет → «Заявки» → «Установка/замена счётчика»;
• по телефону 8 (8442) -5-55-55 (клавиша 2);
• через мобильный офис в день выезда․

Важно: при себе нужен паспорт, правоустанавливающие документы на дом, последний платёж за газ․ Счётчик устанавливается в день обращения, опломбировывается и вносится в базу данных․ Срок изготовления паспорта счётчика — 5 минут․

Что делать, если в квартире пахнет газом

1. Немедленно прекратите пользоватся электроприборами, отключите газовые плиты и колонки․
2. Откройте окна и форточки, выведите людей из помещения․
3. Не включайте/не выключайте свет, не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения․
4. Звоните в аварийную службу 04 или 8 (8442) -5-55-55․
5. Дождитесь приезда аварийной бригады (в пределах станицы — до 20 минут)․

Онлайн-сервисы для жителей станицы

Частые вопросы и ответы

Как узнать номер лицевого счёта?

На квитанции или в мобильном приложении → «Мой профиль»․ Если квитанция утеряна, позвоните в ЦОК и назовите адрес; оператор подскажет номер․

Почему показания не принимаются по SMS?

• Убедитесь, что номер лицевого счёта 10 цифр без пробелов и дефисов․
• Ожидайте ответное SMS-подтверждение «Принято»․ Если его нет, звоните в техподдержку․

Как оформить субсидию на оплату газа?

Выполните два шага:
соберите пакет документов (паспорт, справка о доходах, квитанции за последние 3 месяца);
подайте заявление через МФЦ или онлайн на портале gosuslugi․ru․ Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней․

План-график отключений на апрель-июнь 2026

• 10–12 апреля — посёлок Северный (замена редуктора)․
• 18 мая — улица Шоссейная, дома 1–15 (плановое обслуживание)․
• 8–9 июня — улица Лесная (промывка сетей)․

Точное время отключения будет опубликовано в Telegram-канале «Горгаз Петровская» за сутки до начала работ․

Адрес и режим работы выездного офиса в станице

Пункт временного приёма
Дом культуры станицы Петровской, кабинет № 5 (вход со стороны парковки)․
График: 2-я и 4-я пятница месяца, 09:00–15:00․
Услуги: приём заявлений, консультации по газификации, выдача техуслов, оформление договоров․

Для жителей станицы Петровской создана удобная многоуровневая система поддержки: от круглосуточной «горячей линии» до мобильного офиса, который приезжает прямо в населённый пункт․ Подключайтесь к онлайн-сервисам, экономьте время и всегда оставайтесь в безопасности!