Водоканал «Авто-Артемовский» – ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения в Артёмовском городском округе Свердловской области․ В статье собраны актуальные контакты, часы работы, электронные сервисы и советы, как быстро решить бытовые вопросы без личного визита․

Основные контакты для обращений

• Единая диспетчерская служба
  
  Телефон: 8 (34367) —04-04
  
  Круглосуточно, бесплатно с любых операторов․
• Аварийно-ремонтная служба
  
  Телефон: 8 (34367) —04-05
  
  Работает 24/7, выезд бригад в течение 2 часов․
• Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
  
  Адрес: г․ Артёмовский, ул․ Ленина, 32
  
  Телефон: 8 (34367) —04-06
  
  Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
• Электронная почта
  
  Общие вопросы: info@avto-artemvodokanal․ru
  
  Бухгалтерия (квитанции, перерасчёты): buh@avto-artemvodokanal․ru
• Официальный сайт
  
  https://avto-artemvodokanal․ru

  Личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний, техническая поддержка․

• Viber / WhatsApp чат-бот
  
  Номер: +7 -12 222-04-04
  
  Ответы на частые вопросы, фото- и видеообращения․
• Горячая линия МинЖКХ Свердловской области
  
  Телефон: ###-###-####
  
  По вопросам, не решённым на местном уровне․

Электронные сервисы

1. Личный кабинет абонента
   • Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС․
   • Ввод/корректировка показаний ИПУ до 25 числа каждого месяца․
   • Оплата картами «Мир», Visa, Mastercard без комиссии․
2. Мобильное приложение «АртемВодоканал»
   • iOS и Android, вес ≈ 28 МБ․
   • Пуш-уведомления об авариях и долгах․
3. Госуслуги / ЕПД
   • Получение единого платёжного документа (ЕПД) в PDF․
   • Подача заявления на перерасчёт или льготы онлайн․

Как избежать личного визита

90 % вопросов решаются дистанционно:

• Оплата – через сайт, Сбер-онлайн, Тинькофф-оплату, Систему Город․
• Показания ИПУ – через чат-бот или SMS на номер 4551․
• Заявка на вызов мастера – в мобильном приложении: фото, геолокация, описание․
• Долги/перерасчёты – через обратную связь в личном кабинете, ответ в течение 3 раб․ дней․

Льготы и субсидии

Предприятие является поставщиком социальной нормы․ Для оформления льгот:

1. Зарегистрируйтесь на портале Свердловской области․
2. Подайте заявление в МФЦ или через «Госуслуги»․
3. Сведения о размере льготы приходят в SMS и отражаются в личном кабинете․

Что делать при 508-ой ошибке на сайте

Если при переходе на сайт появляется сообщение «508 Resource Limit Is Reached», это значит, что сервер перегружен․ Необходимо:

• Обновить страницу через 5–10 минут․
• Использовать зеркало https://avto-artemvodokanal․municip․ru․
• Сообщить о сбое диспетчеру по Viber/WhatsApp +7 -12 222-04-04․

Водоканал «Авто-Артемовский» обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение 60 тыс․ жителей․ Пользоваться услугами удобно дистанционно: сайт, мобильное приложение и мессенджеры работают круглосуточно․ При необходимости личного визита воспользуйтесь ЦОА на ул․ Ленина, 32 или звоните в единую диспетчерскую 8 (34367) —04-04․