Содержание статьи
- Зачем нужен оперативный штаб реновации
- Полный список контактов
- Этапы реновации и где посмотреть дату сноса вашего дома
- Частые вопросы и к кому обращаться по каждому
- Статистика: сколько обращений уже решено
- Онлайн-карты и официальные сайты
Зачем нужен оперативный штаб реновации
Реновация в Москве идёт волнами‚ поэтому точные даты переселения появляются только после того‚ как застройщик сдаёт новый дом.
Оперативный (или Общественный) штаб создан при Общественной палате Москвы‚ чтобы:
- раз и навсегда объяснить‚ попадает ли ваш дом в программу;
- дать юридическую консультацию (что подписывать‚ куда жаловаться);
- следить за сроками и качеством новостроек;
- перенаправлять служебные запросы в Фонд реновации‚ Стройкомплекс Москвы и районные управы.
Полный список контактов
| Кому звонить | Телефон / e-mail / адрес | Что решают |
|---|---|---|
| Общественный штаб по реновации | тел.: +7 (495) -48-20-80 e-mail: renovationshtab@opmoscow.ru офлайн: Лихов переулок‚ д. 3‚ стр. 1 (Пн–Пт 10:00–18:00) | Юридические и организационные вопросы‚ жалобы на задержки. |
| Единая справочная служба Правительства Москвы | тел.: +7 (495) -77-77-77 сайт: mos.ru | Общие справки и запись на приём к специалистам реновации. |
| Фонд реновации (официальный сайт) | сайт: фондреновации.рф e-mail: info@фондреновации.рф | Графики сноса‚ фото и видео новостроек‚ отчёты о готовности. |
| Единый контактный центр Стройкомплекса Москвы | сайт: stroi.mos.ru форма обратной связи в разделе «Реновация» | Технические нарушения на стройках‚ безопасность‚ качество. |
Этапы реновации и где посмотреть дату сноса вашего дома
По данным Указа о программе реновации жилищного фонда (ред. от ) и официальной карты renovation.mos.ru:
- 1-й этап — 2020–2024 год (завершение): 930 пятиэтажных домов.
- 2-й этап — 2025–2028 год: 1 600 домов.
- 3-й этап, 2029–2032 год: оставшиеся дома из общего списка.
- Чтобы узнать‚ в какой очереди ваш дом‚ введите адрес на инфо.дом.москва или в мобильном приложении «Мой Москва».
- Если сайт не открывает‚ звоните в Общественный штаб: +7 (495) -48-20-80.
Частые вопросы и к кому обращаться по каждому
«Попадает ли мой дом в программу?»
- Куда: Общественный штаб.
- Как быстро: 1–2 рабочих дня.
- Что подготовить: точный адрес и кадастровый номер дома (берётся в выписке из ЕГРН).
«Когда дадут ключи от новой квартиры?»
- Куда: Фонд реновации → раздел «График переселения».
- Альтернатива: личный кабинет на фондреновации.рф; авторизация через Госуслуги.
«Качество строительства не устраивает»
- Куда: Единый контактный центр Стройкомплекса (форма жалобы + фото).
- Когда ждать ответ: 15 календарных дней.
«Юристы говорят по-разному: кто прав?»
- Куда: Общественный штаб‚ юридическая служба (ежедневно 10:00–18:00‚ запись онлайн).
Статистика: сколько обращений уже решено
- Q1 2024: 13 200 обращений обработано специалистами Департамента градостроительной политики и Единого контактного центра Стройкомплекса.
- Январь – декабрь 2024: более 26 000 обращений поступило в Общественный штаб.
- 2025 год: свыше 33 000 обращений москвичей (рост на 27 % к 2024 году).
Онлайн-карты и официальные сайты
- Интерактивная карта реновации — введите адрес и узнайте точный этап.
- Официальный сайт Фонда реновации — новости‚ отчёты‚ графики.
- Стройкомплекс Москвы — жалобы и контроль качества.
- Портал мэра и правительства Москвы — запись на приём‚ справки 24/7.
Если у вас остались вопросы‚ запишитесь на очную консультацию: просто позвоните +7 (495) -48-20-80 или приходите пн–пт 10:00–18:00 по адресу Лихов переулок‚ д. 3‚ стр. 1.
С собой обязательно возьмите паспорт и любые документы на квартиру — юристы Общественного штаба помогут бесплатно и максимально быстро.