«Комфорт-Сервис-Тула», одна из крупнейших управляющих компаний Тулы и Тульской области, которая обслуживает многоквартирные дома, обеспечивает их бесперебойную эксплуатацию и комфортное проживание жильцов. В этом материале вы найдёте всё, что нужно знать о работе компании, перечень услуг, инструкции по онлайн-сервисам и актуальные контакты для обращений.
Основная информация о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Комфорт-Сервис-Тула»
- Год основания: 2007
- География работы: Тула, Новомосковск, Узловая, Щёкино и другие населённые пункты региона
- Количество обслуживаемых домов: более 800
- Обслуживаемая площадь: свыше 4,5 млн м²
Основные направления деятельности
- Эксплуатация жилфонда
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика)
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Выезд аварийных бригад в течение 30 минут
- Благоустройство и содержание территории
- Уборка дворовых территорий и подъездов
- Вывоз ТКО и крупногабаритного мусора
- Озеленение, обслуживание детских и спортивных площадок
- Капитальный и текущий ремонт
- Капремонт по программе регионального Фонда капремонта
- Текущий ремонт кровли, фасадов, подвалов, инженерных сетей
- Энергосервис и энергоэффективность
- Установка ИПУ (индивидуальных приборов учёта) воды, тепла, электричества
- Энергоаудит и модернизация инженерных систем
Личный кабинет и мобильные сервисы
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Комфорт-Сервис-Тула» онлайн
- Откройте браузер и перейдите на официальный сайт kstularegion.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции ЕПД);
- фамилию, имя, отчество;
- номер мобильного телефона и e-mail;
- придумайте пароль (не менее , обязательно латиница + цифры).
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду — регистрация завершена;
- При первом входе система предложит привязать к аккаунту все ваши лицевые счета (квартиры, гаражи, парковки).
Возможности личного кабинета
- Оплата жилищно-коммунальных услуг без комиссии картой любого банка, Apple Pay, Google Pay, Системой быстрых платежей.
- Скачивание электронных квитанций и актов сверки.
- Онлайн-подача заявок: аварийные вызовы, сантехника, электрика, уборка, штрафстоянка.
- Отслеживание статуса заявки и оценка качества работы исполнителя.
- Настройка push-уведомлений: долг, перерасход воды, входящая квитанция, отключение горячей воды.
- Электронные опросы жильцов, голосование за управление домом, заказ справок и технических паспортов.
Мобильные приложения
В App Store и Google Play ищите «Комфорт-Сервис-Тула». Возможности аналогичны личному кабинету, но с упрощённым интерфейсом и быстрым доступом к аварийной заявке через виджет.
Тарифы и начисления
| Услуга | Тариф (средний по Туле, ₽/м²) | Примечание |
|---|---|---|
| Содержание жилья | 26,40 | Зависит от категории дома и площади |
| Ремонт и содержание общего имущества | 8,71 | Утверждается на общем собрании собственников |
| Холодное водоснабжение | 36,44 м³ | По нормативу или ИПУ |
| Тепловая энергия (отопление) | 2531,89 Гкал | В отопительный сезон |
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: г. Тула, ул. Ложевая, д. 20, офис 301
Телефон единой справочной службы: 8 (4872) -5-55-55 (круглосуточно)
E-mail: info@kstularegion.ru
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные.
Горячая линия по вопросам ЖКХ и аварийным ситуациям
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Telegram: +7 -10 717-55-55
Веб-чат на сайте: доступен с 07:00 до 23:00 по московскому времени.
Отдел по работе с обращениями граждан
- Личный приём: вторник и четверг 15:00–18:00 (по предварительной записи).
- E-mail для письменных обращений: reception@kstularegion.ru
- Госуслуги и портал ЖКХ Тула: зайдите в «Мои заявки» → «Управляющая компания» → «Комфорт-Сервис-Тула».
Онлайн-сервисы без звонков и очередей
- Видеоконсультация через Zoom: запись по ссылке kstularegion.ru/zoom
- Онлайн-канцелярия: kstularegion.ru/online — подать жалобу, запрос документов, подключить ИПУ.
- Бот «КС-Тула» в Telegram: @ks_tula_bot — мгновенная проверка долгов, фотофиксация нарушений, push-уведомления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем 15–30 минут в черте города, до 60 минут в пригороде. Статус заявки можно отследить в приложении.
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да, при оплате в личном кабинете или через QR-код в квитанции комиссия отсутствует.
Как подать заявку на капремонт?
Необходимо собрать 50 %+1 голос собственников на общем собрании, затем передать протокол в компанию по e-mail: kapremont@kstularegion.ru.
Полезные советы жильцам
- Всегда уточняйте номер лицевого счёта в квитанции — именно по нему формируются начисления.
- Храните чеки об оплате в электронном виде: они автоматически сохраняются в личном кабинете в разделе «История платежей».
- Если вы уезжаете надолго, подайте заявку на «Отключение воды и электроэнергии» через приложение, чтобы избежать перерасхода по нормативу.
Внимание! «Комфорт-Сервис-Тула» никогда не звонит жильцам с просьбой сообщить пин-коды, CVV карты или перевести деньги на «безопасные счета». В случае подозрительных звонков немедленно прервите разговор и сообщите в компанию по телефону 8 (4872) -5-55-55.