ЛенВодоканал СПб — это общее название, под которым объединяются два крупнейших водохозяйственных оператора Санкт-Петербурга и Ленинградской области․ В статье ниже разберёмся, кто именно отвечает за водоснабжение и водоотведение в вашем районе, как записаться на приём, оплатить услуги и получить техническую поддержку․
Кто есть кто: ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» vs ГУП «Водоканал Ленинградской области»
- ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (часто в текстах встречается как Водоканал СПб или ООО Водоканал СПб)
Обслуживает:- Санкт-Петербург (все районы внутри КАД);
- города-спутники: Сестрорецк, Кронштадт, Пушкин, Павловск, Петродворец, Ломоносов, Колпино, Металлострой, Зеленогорск․
- ГУП «Водоканал Ленинградской области» (торговая марка «Леноблводоканал»)
Обслуживает:- все населённые пункты Ленинградской области, расположенные за пределами городов-спутников Санкт-Петербурга;
- дачные и коттеджные посёлки, крупные промышленные площадки․
Контакты для обращений
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Единая справочная: +7 (812) -20-90-00 (круглосуточно)
- Адрес центрального офиса: 195009, Санкт-Петербург, ул․ Комсомола, д․ 15
- Приёмная комитета по тарифам: +7 (812) -75-75-75
- Горячая линия качества воды: +7 (812) -20-60-60
- Электронная приёмная: dostup@vodokanal․spb․ru
- Официальный сайт и личный кабинет: https://www;vodokanal․spb․ru
- График работы центра обслуживания клиентов:
- Пн–Пт: 08:30–18:00;
- Сб: 10:00–16:00;
- Вс: выходной․
ГУП «Водоканал Ленинградской области» (Леноблводоканал)
- Многоканальный телефон: +7 (813) -03-8-303
- Факс: +7 (813) -03-8-304
- Центральный офис: 196105, Санкт-Петербург, ул․ Шателена, д․ 19А
- E-mail для заявок и жалоб: info@vodokanal-lo․ru
- Официальный сайт: https://www․vodokanal-lo․ru
- Личный кабинет физлиц: lk․vodokanal-lo․ru
- График работы клиентских офисов:
- Пн–Чт: 09:00–18:00;
- Пт: 09:00–17:00;
- обед 13:00–14:00;
- Сб–Вс: выходной․
Как понять, к какому водоканалу вы относитесь?
- Откройте последнюю квитанцию ЖКХ․
- Посмотрите на «Поставщика услуг» или «Исполнителя»:
- Если указано «ГУП Водоканал Санкт-Петербурга» — звоните в Водоканал СПб․
- Если указано «ГУП Водоканал Ленинградской области» или «Леноблводоканал» — звоните в Леноблводоканал․
- Если сомневаетесь:
- Введите адрес в поиск на сайте vodokanal․spb․ru или
- позвоните по единому номеру 112 и попросите соединить с нужной службой водоснабжения․
Основные онлайн-сервисы
| Операция | Водоканал СПб | Леноблводоканал |
|---|---|---|
| Личный кабинет | lk․vodokanal․spb․ru | lk․vodokanal-lo․ru |
| Оплата без комиссии | СБП, карты Visa/MC, «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» | СБП, карты Visa/MC, «Яндекс Pay», «Сбер ID» |
| Передача показаний ИПУ | Мобильное приложение «Водоканал СПб» (App Store, RuStore, RuMarket) | Мобильное приложение «Леноблводоканал» (Google Play, AppGallery) |
| Запись на выезд инженера | Личный кабинет → «Техподдержка» | Личный кабинет → «Подать заявку» |
Дополнительные телефоны «горячих линий»
- Аварийно-диспетчерская служба Санкт-Петербурга: 004 или +7 (812) -20-90-00
- Аварийно-диспетчерская служба Ленинградской области: 112 → «Водоканал»
- Министерство ЖКХ Ленобласти: +7 (813) -03-8-305
- Единая дежурная диспетчерская служба СПб: +7 (812) -06-06-06
Полезные мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот «Водоканал СПб»: t․me/VodokanalSpbBot
- VK «Водоканал СПб»: vk․com/vodokanal_spb
- Telegram-канал «Леноблводоканал»: t․me/lenoblvodokanal
- WhatsApp Леноблводоканал: +7 (813) -03-8-303
Разница в тарифах на
С мая 2026 года действуют новые тарифы:
- Водоканал СПб:
- водоснабжение — 46,32 ₽/м³;
- водоотведение — 40,83 ₽/м³․
- Леноблводоканал: (уточняются по районам, среднее значение)
- водоснабжение — 38,7 ₽/м³;
- водоотведение, 34,5 ₽/м³․
Точный расчёт можно получить в личном кабинете или по телефонам выше․
Частые вопросы (FAQ)
Как оплатить долги без комиссии?
Используйте QR-код в квитанции через Систему быстрых платежей (СБП) в мобильном банке вашего банка․
Ошибка в квитанции — что делать?
- Сфотографируйте квитанцию․
- Отправьте фото в WhatsApp или Telegram-бот любого водоканала․
- В течение 3 рабочих дней вам пришлют корректировку․
У меня частный дом за городом, но рядом Колпино․ К кому обращаться?
Если адрес относится к административной территории Санкт-Петербурга — в Водоканал СПб․ Если до границы города ближе 50 м, уточните по cadastral․ru или позвоните в 112․
Чтобы не тратить время в очередях, используйте:
- мобильные приложения и личные кабинеты;
- мессенджеры с быстрым ответом;
- единые справочные номера, указанные выше․
Помните: чёткая идентификация вашего водоканала сразу сэкономит вам минимум 10 минут на линии и убережёт от неправильных тарифов․
Обновлено: 24 марта 2026 г․