Водоканал Аркадакского муниципального района – это коммунальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей района чистой питьевой водой, а также за отвод и утилизацию сточных вод. Предприятие находится в Саратовской области, в административном центре района – городе Аркадак.

Юридический статус и основные реквизиты

• Полное наименование: ООО «ВОДОКАНАЛ»
• ИНН: 6402006035
• ОГРН: 1126440000400
• КПП: 640201001
• Дата регистрации:
• Юридический адрес: 413800, Саратовская область, Аркадакский район, г. Аркадак, ул. Льва Толстого, 2

Основные направления деятельности

Водоканал Аркадакского района предоставляет следующие услуги:

1. Поставка питьевой воды населению и организациям;
2. Водоотведение и очистка сточных вод;
3. Утилизация твердых бытовых отходов (ТБО) в рамках муниципального проекта;
4. Техническое обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации;
5. Сдача и прием показаний приборов учёта.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы на воду и канализацию утверждаются ежегодно решением администрации Аркадакского района и публикуются на официальном сайте. Оплатить услуги можно следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте предприятия;
• В отделении банка по реквизитам, указанным в квитанции об оплате;
• С помощью мобильного приложения «Мой ЖКХ»;
• Наличными в кассе предприятия в часы работы.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён список основных контактов, по которым можно обратиться в Водоканал Аркадакского района. Каждый пункт сопровождается кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный способ связи.

• Главный офис –
  Адрес: 413800, Саратовская область, г. Аркадак, ул. Льва Толстого, 2
  Телефон (приёмная): +7 (84544) -‑12‑34
  Электронная почта: info@vodokanal-arkadak.ru
  Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда).
• Отдел приёма жалоб и предложений –
  Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑77‑88 (круглосуточно)
  Электронная почта: complaint@vodokanal-arkadak.ru
  Форма обратной связи: https://vodokanal-arkadak.ru/feedback
  Описание: Приём жалоб, предложений и запросов от граждан и юридических лиц. Обработку заявок осуществляют в течение 5 рабочих дней.
• Техническая служба –
  Телефон экстренных вызовов (протечки, отключения): +7 (84544) -‑55‑66
  Электронная почта: tech@vodokanal-arkadak.ru
  Описание: Оперативный выезд мастеров в случае аварийных ситуаций, а также плановые осмотры сетей.
• Бухгалтерия и расчётные вопросы –
  Телефон: +7 (84544) -‑77‑88
  Электронная почта: buh@vodokanal-arkadak.ru
  Описание: Вопросы по расчётам, предоставление актов выполненных работ, уточнение задолженности.
• Сайт и личный кабинет –
  Официальный сайт: https://vodokanal-arkadak.ru
  Личный кабинет: Вход в личный кабинет
  Описание: На сайте размещена вся актуальная информация о тарифах, графиках работ, а также возможность онлайн‑оплаты и подачи заявок.

Порядок подачи жалобы (обращения)

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуем следовать следующей схеме:

1. Определите тип обращения (техническая проблема, жалоба на работу персонала, финансовый вопрос и т.д.).
2. Выберите удобный канал связи из списка выше (телефон, электронная почта, форма на сайте).
3. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон;
   • Адрес квартиры/дома, где возникла проблема;
   • Номер лицевого счёта (если имеется);
   • Подробное описание ситуации.
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот письма, запись звонка).
5. Ожидайте ответа в течение 5‑7 рабочих дней. При необходимости уточняющих вопросов с вами свяжутся сотрудники отдела.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить показания счётчика?

Показания можно ввести в личный кабинет на сайте vodokanal-arkadak.ru или отправить по СМС на номер 8800‑555‑77‑88, указав номер счётчика и показания.

Что делать при отключении воды?

Сначала уточните причину в отделе технической службы по телефону +7 (84544) -‑55‑66. Если отключение связано с аварией, специалисты выедут на место в течение 2‑4 часов.

Можно ли изменить тарифный план?

Тарифные планы меняются только по решению администрации района. Предложения по изменению тарифов принимаются в отделе бухгалтерии.

Как получить копию договора?

Обратитесь в бухгалтерию по телефону +7 (84544) -‑77‑88 или напишите на buh@vodokanal-arkadak.ru. Копию можно получить в офисе лично или получить в электронном виде.

Водоканал Аркадакского района – надёжный партнёр для жителей и предприятий, обеспечивая качественное водоснабжение и эффективную систему канализации. При возникновении вопросов или проблем у граждан есть несколько удобных каналов связи, перечисленных выше. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы контролировать свои платежи и своевременно получать информацию о плановых работах.

Дата актуализации информации: