В городе Апатиты (Мурманская область) водоснабжением и водоотведением занимается АО «АпатитыВодоканал».
Чтобы квитанции за воду приходили корректными, жителям необходимо ежемесячно передавать показания приборов учёта.
Ниже, подробная инструкция, где и как это сделать быстро и без очередей.

Кратко о главном

• Официальный сайт: apvod.ru
• Последний день передачи показаний: 25-е число каждого месяца включительно.
• Минимальный набор данных: 15-значный лицевой счёт + текущие показания счётчика (только целые кубы).

Все способы передать показания

Через личный кабинет на сайте apvod.ru

Самый удобный и самый популярный вариант. Достаточно один раз зарегистрироваться.

1. Зайдите на apvod.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите «Войти» → «Регистрация»;
3. Введите 15-значный лицевой счёт (указан в любой квитанции) и придумайте пароль.
4. В личном кабинете выберите «Передать показания», внесите текущие значения и нажмите «Сохранить».

Кнопка «Передать показания» активна только с 15-го по 25-е число месяца.

Через мобильных чат-ботов

Подходит тем, кто предпочитает смартфон.

• Viber: добавьте контакт «АпатитыВодоканал» и следуйте подсказкам.
• Telegram: найдите бота @ApatVodBot, введите лицевой счёт и показания.

Боты работают в рабочие часы пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00.

По телефону

Звонок в единый колл-центр 8 (815) -55-51-31 (звонок бесплатный из любого оператора).

Оператор попросит назвать лицевой счёт и показания. Время работы колл-центра совпадает с графиком ботов.

Через «Виртуальную приёмную»

Если нужно приложить фото счётчика или задать дополнительный вопрос.

1. На главной странице apvod.ru нажмите «Виртуальная приёмная».
2. Выберите тему «Передача показаний», заполните форму и прикрепите файл (по желанию).
3. Ответ придёт на e-mail в течение 1–2 рабочих дней.

Горячая линия и личное обращение

• Адрес: Мурманская обл., г. Апатиты, Водопроводный проезд, д. 1.
• Телефон: 8 (815) -55-51-31 (колл-центр).
• Режим работы: понедельник–четверг 8:00–17:00, пятница 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00.

Важные нюансы и советы

• Показания принимаются только за прошедший месяц.
• Вводите только целые кубометры (до запятой). Дробная часть (красные цифры) опускается.
• Если вы ошиблись, до 25-го числа можно внести исправления в личном кабинете или через бота.
• Не передали показания вовремя? В квитанции будет среднее потребление за 3 месяца.

Контакты для обращений

Своевременная передача показаний — это простой способ избежать переплат и спорных начислений.
Выберите удобный канал и делайте это регулярно, а АО «АпатитыВодоканал» позаботится о точном расчёте вашей квитанции.