Что такое «Энергосбыт Луганск» и зачем нужен его сайт?

«Энергосбыт Луганск» — единый региональный гарантирующий поставщик электроэнергии на территории ЛНР. Официальный сайт энергосбыта Луганска (далее — Сайт) является главным цифровым сервисом, через который:

• физические лица передают показания счётчиков, оплачивают электроэнергию и получают квитанции;
• юридические лица заключают договоры энергоснабжения, подают заявки на технологическое присоединение и отслеживают баланс;
• абоненты узнают о плановых/аварийных отключениях, тарифах и новостях компании.

Как найти официальный сайт энергосбыта Луганска

На 24 марта 2026 года действует единый адрес:

https://esbt.lugansk.su

Рекомендуем занести его в закладки, чтобы не попасть на копии и фишинговые ресурсы. Сайт един для всех категорий потребителей и адаптирован под мобильные устройства.

Функционал личного кабинета

Для физических лиц

1. «Мои счётчики» — ввод актуальных показаний, история за 36 месяцев.
2. «Оплата» — оплата картой любого российского банка, Apple Pay, Google Pay, «Система быстрых платежей».
3. «Квитанции» — генерация PDF-квитанций для печати, e-mail-рассылка.
4. «Подать заявку» — вызов электрика, замена счётчика, перенос точки учёта.
5. «Уведомления», SMS/e-mail о долгах, плановых работах, авариях.

Для юридических лиц

• Электронный документооборот (ЭДО): договоры, акты, счета-фактуры.
• Удалённое оформление технологического присоединения мощностей до 150 кВт.
• Онлайн-взаимодействие с бухгалтерией: формирование сверок, актов сверки, реестров платежей.

Как зарегистрироваться на сайте энергосбыта Луганска

Шаг 1. Откройте главную страницу и нажмите «Регистрация».

Шаг 2. Укажите:

• номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
• Ф. И. О. владельца;
• номер мобильного телефона (+7 или +38);
• e-mail (желателен для восстановления пароля).

Шаг 3. Подтвердите номер телефона по SMS-коду.

Шаг 4. Создайте пароль (не менее , латиница + цифры + спецсимвол).

Совет: привяжите учётную запись к мессенджеру «ВКонтакте» или Telegram – вход без пароля.

Мобильные приложения

У компании есть два официальных приложения:

1. «Энергосбыт Луганск» (Android 6.0+, iOS 12.0+). Скачать можно в Google Play и App Store по ключевым словам или через QR-код на сайте.
2. «ЭСБТ-Лайт» — облегчённая PWA-версия. Достаточно открыть сайт в браузере на телефоне и нажать «Установить».

Функционал приложений полностью повторяет веб-версию: оплата, передача показаний, push-уведомления.

Контакты для обращений

Единый контакт-центр (круглосуточно)

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ и ЛНР)
• WhatsApp/Telegram: +7 -00 550-13-42
• Электронная почта: support@esbt.lugansk.su

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

Телеграм-канал «ЭСБТ-Информ»

Каждый абонент может подписаться на @esbt_lnr и получать:

• оперативные графики отключений;
• объявления о тарифах и льготах;
• ответы техподдержки в комментариях.

Частые вопросы и решения

Сайт не открывается, что делать?

Очистите кэш браузера, проверьте DNS (8.8.8.8 или 1.1.1.1), отключите VPN, если используете иностранные сервисы. Проверьте доступность через зеркало https://esbt.lugansk.su/mirror.

Не приходит SMS-код при регистрации.

Убедитесь, что вводите российский или украинский номер без «8» перед «+7» или «+38». Если код не приходит в течение 5 минут — напишите на support@esbt.lugansk.su с темой «SMS не приходит».

Как вернуть переплату?

В личном кабинете выберите «Заявки → Возврат переплаты», заполните форму и приложите скан паспорта. Срок — до 7 рабочих дней.

Официальный сайт энергосбыта Луганска — это не только платёжный сервис, а полноценный цифровой офис, который экономит время и минимизирует личные визиты в ЦОК. Если возникнут сложности, воспользуйтесь указанными контактами для обращений, и специалисты помогут решить любой вопрос.

Дата актуализации: . Информация взята из открытых источников и официальных страниц «Энергосбыт Луганск».