Ключевая мысль: ежемесячная передача данных обязательна, иначе начисления будут производиться по нормативу, что почти всегда дороже фактического потребления.

Почему важно отправлять показания вовремя

• Точность платежки. Без актуальных данных коммунальщики считают по средним нормативам, которые могут превышать реальные цифры в 1,5–2 раза.
• Избежание переплаты. При долгом «молчании» возникают бонусы-перерасчёты, но только в сторону увеличения.
• Законодательное требование. Согласно Постановлению №354, собственник обязан ежемесячно передавать показания до 25-го числа.

Сроки подачи показаний в Ангарске

График установлен Единым расчётным центром (ЕРЦ) и МУП «Водоканал»:

1. Приём данных открыт с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
2. Если 25-е выпадает на выходной или праздник, крайний день переносится на ближайший рабочий день (официально уведомляют на сайте).

Все официальные способы передачи

Через сайт ЕРЦ

Адрес: https://erc38.ru

• Регистрация по номеру лицевого счёта и паспортным данным.
• В личном кабинете открыть раздел «Передача показаний» → выбрать «Холодное водоснабжение» → ввести текущие цифры → «Отправить».
• Подтверждение получено, если появилась зелёная галочка и номер квитанции.

Мобильное приложение «ЕРЦ 38»

• Доступно в Google Play и App Store.
• Авторизация теми же данными, что и на сайте.
• Push-уведомления напомнят о крайнем сроке.

Голосовой автомат + SMS

Телефон: 8 (3955) -8-05-55

1. Позвонить и дождаться приглашения «Передача показаний».
2. Набрать номер лицевого счёта (8–10 цифр).
3. Следовать инструкциям автоответчика: ввести новые показания, нажать #.
4. Можно отправить SMS на тот же номер в формате: 12345678 000321, где 12345678 — лицевой счёт, 000321, показания.

Мессенджеры

• WhatsApp: +7 -14 800-05-55 — написать «Показания», затем следовать шаблону бота.
• Viber: найти официальный аккаунт «ЕРЦ Ангарск» и ввести данные.
• Telegram-бот: t.me/erc38_bot → «Передать показания» → выбрать услугу «ХВС».

QR-квитанция

Как работает: с помощью любого сканера QR (встроен в камеру смартфона) считать код на бумажной квитанции → откроется мобильная страница ввода данных без авторизации.

Личный визит в офисы

Что вводить: практическая памятка

• Количество цифр: у большинства счётчиков — 8 (5 черных + 3 красных). Передавайте только чёрные, игнорируя красные (литры после запятой).
• Пример: на дисплее 00785,462 → вводим 00785 или просто 785, если в форме не требуют лидирующие нули.
• Проверка: новые показания должны быть больше предыдущих, иначе система отвергнет данные.

Ответственность за непередачу

Если пропустить 25-е число:

1. В следующей квитанции начисление пойдёт по нормативу: 5,14 м³ на человека при холодном водоснабжении и 3,81 м³ на ГВС.
2. Корректировка возможна только после подачи актуальных показаний, но перерасчёт произойдёт за 3 месяца, а не за весь пропущенный период.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если счётчик сломался?

Срочно вызвать квалифицированного сантехника для замены, затем предоставить в Водоканал паспорт нового прибора. До установки нового начисления будут по нормативу.

Можно ли передать показания сразу за 3 месяца вперёд?

Нет, система принимает только текущие данные; прогнозные значения блокируются.

Почему на сайте пишет «показания не приняты»?

• Цифры меньше предыдущих.
• Лицевой счёт введён с ошибкой.
• Срок приёма закрыт (после 25-го).

Контакты для обращения

Если возникли вопросы или технические сбои:

• Единая справочная ЕРЦ: 8 (3955) -8-05-55
• МУП «Водоканал»: 8 (3955) -4-12-34
• Электронная приёмная: info@erc38.ru
• Личный кабинет/техподдержка: erc38.ru/feedback

Важно: при обращении имейте под рукой лицевой счёт, паспортные данные и серийный номер счётчика — это ускорит решение вопроса.

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед отправкой показаний проверьте дату на сайте или в мессенджере: график может меняться в праздничные периоды.