В гостеприимном курортном городе Анапа бесперебойное водоснабжение и своевременный отвод сточных вод обеспечивает ОАО «Анапа Водоканал». Компания работает с 26 октября 1943 года и обслуживает не только сам город, но и все сельские населённые пункты Анапского района. Чтобы жители и гости могли оперативно сообщить о любых аварийных ситуациях, предусмотрен круглосуточный диспетчерский центр и специализированная аварийная служба.
Главные контакты диспетчера «Анапа Водоканал»
- Единый круглосуточный номер диспетчера: 8 (86133) —09-48
- Факс: 8 (86133) —01-96
- Приёмная дирекции: 8 (86133) —50-47
- Адрес головного офиса: 353440, г. Анапа, ул. Ленина, 125/113
- Официальный сайт: anapawater.ru
Дополнительные контакты ОАО «Анапа Водоканал»
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (многоквартирный сектор) | 8 (86133) —26-38 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Абонентский отдел (частный сектор) | 8 (86133) —52-87 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия | 8 (86133) —03-11 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Отдел кадров | 8 (86133) —29-49 | пн–пт 08:00–17:00 |
Как быстро вызвать аварийную службу при порыве водопровода или засорении канализации
- Первые действия: немедленно перекройте кран на вводе в квартиру или на участке, чтобы минимизировать ущерб.
- Звонок диспетчеру: позвоните по круглосуточному номеру 8 (86133) —09-48. При разговоре укажите:
- точный адрес (улица, номер дома, подъезд, квартира);
- характер аварии (прорыв трубы, отсутствие воды, засор стояка и т. д.);
- Ф. И. О. и контактный телефон заявителя.
- Фиксация заявки: диспетчер сообщит номер заявки и примерное время прибытия бригады. Запишите эти данные.
- Встреча аварийной бригады: обеспечьте доступ в подвал/котлован, при необходимости подготовьте ключи и документы.
Единая аварийно-диспетчерская служба ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба Анапы)
Если авария сопровождается одновременным отключением нескольких коммуникаций (например, электроэнергии и водоснабжения), можно звонить в ЕДДС Анапы:
- Единый номер: 051 (с мобильных и городских)
- Дополнительный: 8 (86133) —20-94
Как подать заявку онлайн
На официальном сайте ОАО «Анапа Водоканал» действует личный кабинет абонента:
- Перейдите в раздел «Онлайн-заявки».
- Зарегистрируйтесь или войдите по номеру лицевого счёта.
- Заполните форму заявки, прикрепите фото/видео повреждений (если есть).
- Получите SMS-уведомление о регистрации заявки и статусе её выполнения.
Дежурные и аварийные службы других ресурсоснабжающих предприятий Анапы
Иногда проблема связана не с водоканалом, а с перекрытием холодной воды по вине других служб. Для удобства приводим дополнительные телефоны в одном месте:
- ОАО «Анапагоргаз»: 04, 104, 8 (86133) —39-65
- Городские электросети: 8 (86133) —20-16 или 8 (86133) —49-14
- Районные электросети: 8 (86133) —03-92
- ОАО «Теплоэнерго» (горячее водоснабжение): 8 (86133) —34-89
- «Газпром газораспределение Краснодар»: 8 (86133) —59-45
- Управляющая компания «Коммунальщик»: 8 (86133) —66-04, 8 (86133) —09-58
Полезные советы для заявителей
- Сохраняйте спокойствие: чётко и коротко описывайте проблему.
- Фиксируйте повреждения: фото и видео помогают аварийной бригде быстрее оценить масштаб работ.
- Проверяйте соседей: если отключение касается всего подъезда, соседи могут подтвердить вашу заявку, и бригада приедет быстрее.
- Контролируйте статус: по номеру заявки можно уточнить стадию выполнения работ.
ОАО «Анапа Водоканал» обеспечивает жизненно важные коммунальные услуги более чем 80 лет. Круглосуточный диспетчер по номеру 8 (86133) —09-48 готов принять вашу заявку в любое время суток. Сохраните эти контакты в телефоне, чтобы быть уверенным: при любой аварии вас услышат и помогут!