МКП «Водоканал» города Краснодара — главное предприятие‚ отвечающее за подачу питьевой воды‚ отведение сточных вод и обслуживание городских инженерных сетей. Ниже вы найдёте точный адрес‚ расположение на карте‚ схему проезда и все необходимые контакты для быстрой связи.
Точный адрес и расположение на карте
Юридический и фактический адрес:
350000‚ г. Краснодар‚ ул. 1-я Пятилетка‚ д. 38
Как добраться
- На общественном транспорте: остановка «Улица 1-я Пятилетка» (автобусы 7‚ 55‚ 65; маршрутки 333‚ 444).
- На автомобиле: въезд с ул. Красной → поворот на ул. 1-ю Пятилетку; ориентир — здание с вывеской «Водоканал»‚ парковка бесплатная.
- Ближайшие ориентиры: ТЦ «Красная Площадь» (1‚5 км)‚ парк «Солнечный остров» (800 м).
График работы офиса и приёмной
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (861) -50-00-64
- WhatsApp / Telegram чат-бот «Водоканал-Online»: перейти в чат
- Электронная почта: info@waterkrd.ru
Аварийно-ремонтные службы
- Ночная аварийная служба: +7 (861) -50-00-65 (с 20:00 до 08:00)
- Центральный диспетчер канализации: +7 (861) -50-00-66
- Круглосуточная аварийная бригада (WhatsApp): +7 (861) -50-00-67
Личный кабинет и онлайн-услуги
- Вход в личный кабинет абонента: lk.waterkrd.ru
- Передать показания счётчиков через:
- чат-бот в Telegram (@WaterKrdBot)
- мобильное приложение «Водоканал Краснодар» (iOS‚ Android)
- короткий номер SMS: 7377 (сообщение в формате «123456 100 95»‚ где 123456, номер лицевого счёта‚ 100 и 95 — показания ХВС и ГВС)
Дополнительные контакты
- Центр обслуживания клиентов: ул. Северная‚ 316‚ офис 12 (пн-пт 09:00–18:00)
- Бухгалтерия: buh@waterkrd.ru
- Пресс-служба: press@waterkrd.ru
Онлайн-карта офисов обслуживания
Для вашего удобства ниже — интерактивная карта всех дополнительных точек обслуживания (Центры клиентского сервиса‚ пункты оплаты‚ терминалы):
Полезные советы перед обращением
- При аварии: максимально точно опишите адрес‚ характер повреждения (утечка‚ открытый люк‚ отсутствие воды)‚ приложите фото в WhatsApp.
- Для быстрой идентификации: всегда держите под рукой номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Горячая линия работает 24/7: при высокой загрузке звоните на резервные номера 250-00-65 или 250-00-66.
Важно: Все вышеуказанные телефоны и ссылки действуют на 23 марта 2026 года. Перед поездкой рекомендуем уточнять обновления на официальном сайте waterkrd;ru.