МУП г. Сочи «Водоканал» обслуживает более 150 000 абонентов, ежедневно принимая свыше 2 000 передач показаний счётчиков. Чтобы упростить жизнь клиентам, предприятие запустило обновлённый личный кабинет с расширенным функционалом и усиленной защитой персональных данных. Ниже – самая актуальная инструкция, контакты и полезные советы.
Что такое личный кабинет «Водоканал Сочи»?
- это персональный онлайн-офис абонента;
- работает круглосуточно без выходных;
- доступен как физическим, так и юридическим лицам;
- позволяет передавать показания, оплачивать счета, отслеживать долги, подавать заявки в диспетчерскую и многое другое.
Официальный сайт и прямые ссылки
Основной сайт предприятия:
- https://sochivodokanal.ru – общая информация, новости, график отключений.
Личный кабинет:
- https://abonent.svdk.su – вход в личный кабинет.
Регистрация: шаг за шагом
- Подготовьте последнюю оплаченную квитанцию – понадобится 12-значный личный код (указан в верхней части квитанции).
- Перейдите по ссылке https://abonent.svdk.su и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля:
- личный код;
- номер лицевого счёта;
- e-mail и мобильный телефон;
- придумайте пароль (не менее , включая цифры и заглавные буквы).
- Подтвердите e-mail и телефон – придут коды.
- Готово! Теперь вы можете входить с помощью логина (e-mail/телефон) и пароля.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на https://abonent.svdk.su.
- Нажмите «Войти» и введите логин и пароль.
- Если забыли пароль – используйте «Восстановление доступа» (SMS или e-mail).
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Добавляйте данные счётчиков за 30 секунд; система сразу рассчитает новое начисление. |
| Онлайн-оплата | Банковской картой, Apple Pay/Google Pay, СБП, электронными кошельками. |
| История платежей и начислений | Скачайте PDF-выписку за любой период. |
| Электронная квитанция | Приходит на e-mail 3-го числа каждого месяца. |
| Диспетчерская онлайн | Подайте заявку на аварийку, отслеживайте статус выполнения. |
| Калькулятор жёсткости воды | Узнайте качество воды по адресу. |
Мобильное приложение
Найдите «Сочи Водоканал» в App Store и Google Play. Возможности:
- быстрая передача показаний через QR-сканер счётчика;
- push-уведомления о долгах и отключениях;
- раздел «Связь с директором» – для обращений по серьёзным вопросам.
Данные для входа те же, что и в веб-версии.
Поддержка юридических лиц
Организации и ИП могут зарегистрировать отдельный кабинет для юр. лиц:
- автоматическое формирование акта выполненных работ;
- электронная подпись (ЭЦП) для договоров;
- скачивание счетов-фактур и реестров платежей.
Для подключения обратитесь в отдел продаж:
- e-mail: sales@svdk.su
- тел.: 8 (8622) -3-99-00 (доб. 2)
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
- Адрес: 354065, г. Сочи, ул. Гагарина, 73
- Телефон круглосуточно: 8 (8622) -3-99-05
- E-mail общий: mailsvdk@svdk.su
Отдел абонентского обслуживания
- График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Телефон: 8 (8622) -3-99-10
- WhatsApp / Telegram: +7 -18 499-99-05
Техническая поддержка сайта и личного кабинета
- E-mail: support@abonent.svdk.su
- Форма обратной связи: https://abonent.svdk.su/feedback
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания без регистрации?
Да, через форму «Быстрая передача показаний» на главной странице сайта, но сохранять историю и оплачивать онлайн можно только в личном кабинете.
Сколько времени занимает активация кабинета?
Обычно до 15 минут после подтверждения e-mail и SMS-кода.
Что делать, если личный код утерян?
Обратитесь в абонентский отдел с паспортом и номером лицевого счёта – код восстановят за 1 рабочий день.
- Добавьте в закладки https://abonent.svdk.su – экономьте время.
- Включите двухфакторную авторизацию в настройках профиля – данные будут защищены.
- Установите мобильное приложение, чтобы передавать показания счётчика за 5 секунд.
Обновлено – информация актуальна на текущий день; При изменении адресов или телефонов МУП г. Сочи «Водоканал» публикует объявления на официальном сайте и в мобильном приложении.