Актуально на 24 марта 2026 г.
Абонентский отдел
Телефоны и график работы
- Телефон/факс: 8 (86159) —34-50
- Дополнительный телефон: 8 (86159) —34-47 (абонентский отдел)
- Электронная почта: vodokanalGK@yandex.ru
- Официальный сайт: vodokanalgk.ru
- Адрес офиса: 353290, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Ленина, д. 196
График работы абонентского отдела:
Понедельник–пятница: 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Суббота и воскресенье: выходные дни.
Руководство
Руководитель: Французов Родион Захарович
«Горячая линия» администрации муниципального образования
Если у вас возникли вопросы по качеству воды, тарифам, подключению или другим коммунальным проблемам, можно также обратиться на «горячую линию» администрации города:
- Телефон 1: 8 (86159) —63-77
- Телефон 2: 8 (86159) —99-63 (доб. 240)
- Адрес: 353290, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Ленина, д. 191
Как сообщить о проблеме онлайн
МУП «Водоканал» рекомендует использовать следующие формы обратной связи:
- Онлайн-опрос жителей — оценка качества водоснабжения и канализации.
- Госуслуги — раздел «Электронные услуги» для подачи заявлений и регистрации договоров.
- Опрос о потребности в подключении к домашнему интернету (дополнительная услуга через Госуслуги).
Что можно решить через абонентский отдел
- Оформление и закрытие договора водоснабжения и водоотведения.
- Перерасчёт платежей при предъявлении документов.
- Получение справок о технической возможности подключения к централизованной системе.
- Подключение новых абонентов, получение технических условий.
- Консультации по действующим тарифам на 2024–2028 годы.
Памятка для быстрой связи
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Тарифы, квитанции, перерасчёты | 8 (86159) —34-50 |
| Мусор, ямы, негорящие фонари | 8 (86159) —63-77 |
| Нет воды/слабое давление | 8 (86159) —34-47 |
Полезные советы
1. Перед визитом в абонентский отдел запишитесь по телефону, чтобы избежать очередей.
2. Для оформления договора возьмите паспорт, правоустанавливающие документы на объект и квитанцию за последний месяц.
3. Онлайн-заявки обрабатываются в течение 3 рабочих дней — следите за статусом в личном кабинете на Gosuslugi.
Самое главное помнить: все контакты указаны официально и проверены на дату публикации. При звонке с мобильного оператора добавляйте «+7» вместо «8».