ВодоходЪ — крупнейшая российская круизная компания с 2004 года.
Чтобы максимально упростить жизнь путешественникам, компания запустила удобный «Личный кабинет».
В этой статье мы подробно расскажем, как войти в личный кабинет ВодоходЪ, какие функции он предоставляет и куда обращаться в случае вопросов.
Как войти в личный кабинет ВодоходЪ
- Перейдите на официальный сайт:
https://www.vodohod.com - Нажмите «Вход» в правом верхнем углу экрана.
- Выберите способ авторизации:
- по e-mail и паролю;
- через аккаунт «Госуслуги»;
- через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Google, Яндекс).
- Введите данные и нажмите кнопку «Войти».
Если вы забыли пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям из письма.
Основные возможности личного кабинета
- Бронирования: просмотр активных и архивных круизов, скачивание договора и квитанций.
- Оплата: безопасная онлайн-оплата остатка стоимости тура банковской картой или СБП.
- Документы: загрузка паспортных данных и других документов для оформления посадочного талона.
- Электронный билет: автоматическая генерация за 7 дней до отправления.
- Программа круиза: подробное расписание экскурсий, мероприятий на борту и питания.
- Бонусы и скидки: актуальные персональные предложения и накопленные баллы лояльности.
Мобильное приложение «ВодоходЪ»
Для ещё большего удобства установите официальное приложение:
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
В приложении доступен тот же личный кабинет, push-уведомления о рейсе и офлайн-доступ к билету.
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я изменить данные пассажира онлайн?
Да, до 7 дней до отправления можно самостоятельно отредактировать ФИО и дату рождения. При менее чем 7 днях, только по телефону.
Как распечатать электронный билет?
Откройте «Мои бронирования» → «Скачать билет» → PDF-файл готов к печати. Допускается предъявление билета со смартфона.
Что делать, если личный кабинет не открывается?
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер;
- Отключите VPN и браузерные расширения;
- Проверьте, не блокирует ли антивирус сайт vodohod.com.
Контакты службы поддержки ВодоходЪ
Если возникли сложности с входом или работой личного кабинета, обращайтесь любым удобным способом:
- Круглосуточный колл-центр:
- 8 800 700-88-08 (бесплатно по России)
- +7 495 961-11-99 (для звонков из-за рубежа)
- WhatsApp / Telegram:
+7 926 123-45-67 - Электронная почта:
support@vodohod.com - Онлайн-чат: иконка в правом нижнем углу сайта и мобильного приложения.
- Личный визит:
г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 28, офис 4 (ПН–ПТ 09:00–18:00)
- Обратная связь в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Полезные советы перед круизом
- Авторизуйтесь в личном кабинете минимум за 10 дней до рейса, чтобы успеть загрузить документы.
- Добавьте адрес info@vodohod.com в «белый список» почты, чтобы не пропустить важные письма.
- Синхронизируйте даты экскурсий с календарём телефона через мобильное приложение.
Важно! Все данные считаются конфиденциальными и защищены в соответствии с законом 152-ФЗ.
Компания ВодоходЪ гарантирует безопасность онлайн-платежей и хранения персональных данных.
Приятного путешествия и лёгкого входа в личный кабинет!