В данной статье собрана вся официальная информация о внутренних телефонах‚ горячих линиях и контактных центрах компании «Газпром газораспределение» в разных регионах России. Здесь вы найдёте:
- актуальные короткие внутренние номера и добавочные линии;
- внешние бесплатные «8-800» линии для жителей России и зарубежных абонентов;
- адреса и e-mail для письменных обращений;
- советы по заполнению формы обратной связи на сайте.
Содержание
- Когда нужен внутренний номер
- Телефоны по регионам
- Как позвонить из-за границы
- Форма обратной связи: пошаговая инструкция
- Полезные советы и мини-чек-лист
Когда может понадобиться внутренний телефон «Газпром газораспределение»
Короткие внутренние номера (добавочные линии) позволяют быстро соединиться с нужным отделом без городского кода‚ если вы уже дозвонились до главной АТС организации. Чаще всего они используются:
- сотрудниками компании и её подрядчиков;
- абонентами‚ которые вызывают аварийную службу или техподдержку из многоквартирного дома‚ обслуживаемого по договору ТО ВДГО/ВКГО;
- посетителями офисов «одного окна»‚ чтобы связаться с нужным специалистом без очереди.
Телефоны по регионам
Центральный филиал и Москва
- Газпром межрегионгаз Москва
• Горячая линия для населения: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Для юрлиц: +7 (495) -17-28-45 (МСК) / +7 (495) -17-28-16 (МО)
• Адрес: 117420‚ г. Москва‚ ул. Наметкина‚ 16
• E-mail: infogtm.gazprom.ru
• Сайт: moskva-tr.gazprom.ru - Газпром газораспределение Москва (Межркгионгаз Москва)
• Телефон «Единое окно»: +7 (499) -53-91-63 или +7 (499) -53-91-64
• Адрес: ул. Миклухо-Маклая‚ д. 36‚ корп. 1‚ эт. 1
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
• Единый центр предоставления услуг: ###-###-#### (бесплатно)
• Для вопросов по договорам ТО ВДГО/ВКГО: +7 (812) -05-40-36
Екатеринбург
- Газпром газораспределение Екатеринбург
• Группа по связям с общественностью: +7 (343) -85-69-68
• Внутренний номер: 1085 (добавочный после соединения с АТС)
• E-mail: KGA@svoblgaz.ru
Кострома
- АО «Газпром газораспределение Кострома»
• Предоставление копий документов и оплата: +7 (4942) -9-71-80
Челябинск
- АО «Газпром газораспределение Челябинск»
• Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно)
Ростов-на-Дону
- ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
• «Единое окно» для всех вопросов: ###-###-####
Как позвонить из-за границы
Если вы находитесь за пределами России:
- Наберите международный выходной код вашей страны (обычно 00 или +).
- Введите 7 – код России.
- Далее наберите нужный городской номер без первой «8».
Пример: +7 -95 817-28-45.
Стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора. Рекомендуем использовать мессенджеры (WhatsApp‚ Telegram)‚ если на сайте компании указан соответствующий контакт.
Форма обратной связи: пошаговая инструкция
Если вы не хотите звонить‚ воспользуйтесь онлайн-формой на сайте moskva-tr.gazprom.ru:
- Перейдите в раздел «Контакты» → «Обратная связь».
- Укажите:
- ФИО полностью;
- адрес газифицированного объекта или лицевой счёт;
- контактный телефон и e-mail;
- вид вопроса (техподдержка‚ аварийная ситуация‚ договор и т.д.).
- В поле «Сообщение» кратко опишите суть проблемы.
- При необходимости прикрепите фотографии/сканы документов.
- Отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
- Номер обращения придёт на указанный e-mail в течение 1–2 минут.
Полезные советы и мини-чек-лист
- Храните лицевой счёт и договор ТО ВДГО/ВКГО – оператор запросит их при любом обращении.
- Для внутренних добавочных линий используйте кнопку «*» или «#» после ввода основного номера (если требуется пауза).
- Записывайте дату и время звонка – это ускорит повторный контакт.
- Если линия занята‚ попробуйте заказать обратный звонок через личный кабинет на сайте.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед звонком рекомендуем проверить телефон на официальном сайте вашего регионального филиала.