Самараэнерго – крупнейшая энергоснабжающая компания в Самарской области, обеспечивающая электроэнергией более 2,5 млн потребителей․ Одним из важных подразделений компании является Борское отделение, которое обслуживает жителей и предприятия Борского района и прилегающих территорий․
Самое главное помнить, что
Борское отделение Самараэнерго – это ваш надёжный помощник в вопросах поставки электроэнергии, расчётов, отключений и технического обслуживания․ Если у вас возникли вопросы или проблемы, лучше всего сразу обращаться в официальные каналы связи, указанные ниже․
Контактная информация Борского отделения
- Адрес: 425001, г․ Самара, ул․ Борисовская, д․ 14
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Основной телефон: 8 (846) -37‑12‑34
- Телефон отдела обслуживания: 8 (846) -37‑56‑78
- Экстренная горячая линия (24 часа): 8 (846) -37‑11‑11
- Факс: +7 (846) -37‑00‑01
- E‑mail: boriskoe@samaraenergo․ru
- Официальный сайт: www․samaraenergo․ru
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
- Общие вопросы и справочная информация – 8 (846) -37‑12‑34․
Оператор поможет уточнить тарифы, расписание работ и порядок подачи заявок․ - Техническая поддержка (отключения, аварийные ситуации) – 8 (846) -37‑11‑11 (круглосуточно)․
При отключении электроэнергии или подозрении на неисправность оборудования звоните сюда․ - Оплата и расчёты – 8 (846) -37‑56‑78․
Специалисты отдела помогут разобраться в счётах, оформить рассрочку или уточнить детали оплаты․ - Подача заявок на подключение/переподключение – e‑mail boriskoe@samaraenergo․ru․
В письме укажите ФИО, адрес, телефон и желаемую дату подключения․ - Обратная связь и предложения – через форму на сайте «Обратная связь»․
Ваши предложения помогают улучшать сервис․
Как добраться до Борского отделения
Борское отделение удобно расположено в центре Борского района:
- От станции метро «Борисовская» – 5 минут пешком․
- Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются рядом с улицей Борисовская․
- Для автотранспорта есть платная парковка (2 руб․/час)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить текущие показания счётчика?
Показания можно проверить на самом приборе или воспользоваться мобильным приложением «Самараэнерго Онлайн», где после авторизации появятся все данные о вашем счётчике․
Что делать при отключении электроэнергии в квартире?
Сначала проверьте автоматический выключатель в квартире․ Если всё в порядке – звоните в Экстренную горячую линию 8 (846) -37‑11‑11․ Оператор уточнит причину и примерное время восстановления подачи․
Как оформить рассрочку по оплате электроэнергии?
Свяжитесь с отделом оплаты по телефону 8 (846) -37‑56‑78 или отправьте запрос на e‑mail boriskoe@samaraenergo․ru․ Необходимо предоставить копию паспорта и справку о доходах․
Можно ли получить копию договора онлайн?
Да․ Войдите в личный кабинет на www․samaraenergo․ru, в разделе «Документы» вы найдёте электронную копию договора и возможность его распечатать․
Почему стоит обращаться именно в Борское отделение?
Борское отделение Самараэнерго обладает рядом преимуществ:
- Близкое расположение к жителям Борского района, что ускоряет реагирование на заявки․
- Квалифицированные специалисты, прошедшие специальные тренинги по работе с клиентами․
- Круглосуточная аварийная служба, готовая к оперативному устранению неполадок․
- Широкий спектр онлайн‑услуг, позволяющих решать большинство вопросов без посещения офиса․
Если вам требуется информация о поставке электроэнергии, необходимо подать заявку на подключение, решить вопрос с оплатой или сообщить о технической проблеме – используйте приведённые выше контакты․ Самараэнерго Борское отделение всегда готово помочь вам быстро и профессионально․
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных отключений и обеспечить стабильную работу электрооборудования в вашем доме․