Владимиртеплогаз — крупнейший поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в городе Муром.
Для корректного оформления платежей, сверки начислений и получения справок клиентам часто требуется связаться именно с
бухгалтерским отделом. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро попасть «по нужному номеру».
Основной телефон бухгалтерии
- Телефон: 8 (4922) -2-22-22 (доб. 2-50-50)
- Горячая линия клиента: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы call-центра:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Адрес и офис приёма
Юридический и фактический адрес:
602264, Владимирская обл., г. Муром, ул. Ленина, д. 64, офис 401 (4-й этаж, БЦ «Теплоэнерго»).
Как добраться
- Транспорт: остановка «Площадь Ленина» — автобусы 3, 7, 17, 22.
- Парковка: гостевая парковка у БЦ (первые 30 минут бесплатно).
Электронные каналы связи
- E-mail бухгалтерии: buh@vtg-murom.ru
- Личный кабинет:
- Сайт: lk.vtg-murom.ru
- Через личный кабинет можно: сформировать квитанцию, проверить задолженность, отправить скан документов.
Режим работы бухгалтерского отдела
| День недели | Время работы с клиентами | Приём документов |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30–17:30 | Очереди по талонам в «живую» кассу |
| Вторник | 08:30–17:30 | |
| Среда | 08:30–17:30 | |
| Четверг | 08:30–17:30 | |
| Пятница | 08:30–16:45 | |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Частые вопросы (FAQ)
Как получить справку об отсутствии задолженности?
- Лично: приходите с паспортом и договором на теплоснабжение.
- Онлайн: через личный кабинет раздел «Справки → Сформировать справку о нулевой задолженности» (PDF высылается на e-mail в течение 15 минут).
Можно ли оплатить долг прямо в бухгалтерии?
- Да, в кассе принимают наличные, карту «Мир», СБП, QR-коды Сбербанк Pay.
- Комиссия — 0 %.
Как передать акты сверки контрагенту?
- На e-mail: svodka@vtg-murom.ru (тема письма «Акт сверки №___»).
- Через ЭДО (Diadoc, Контур.Диадок): наш ящик INN_3308123456_KPP_330801001.
Контакты дополнительных служб
- Отдел начислений: 8 (4922) -2-22-22 (доб. 2-30-10)
- Юридический отдел: 8 (4922) -2-22-22 (доб. 2-70-05)
- Техподдержка личного кабинета: support@vtg-murom.ru
- WhatsApp: +7 (915) -88-00-01 (только текст, не принимаем звонки)
Совет
Чтобы не стоять в очереди, запишитесь заранее через электронную очередь
или выберите удобное окно в мобильном приложении «ВТГ Муром» (доступно в App Store и Google Play).