Самое главное помнить, что тарифы на водоснабжение и водоотведение регулярно пересматриваются региональными нормативными актами (постановлениями РСТ РО) и могут изменяться в течение года. Поэтому перед расчётом коммунальных платежей рекомендуется уточнить актуальные значения на официальных ресурсах «Информационный и сервисный портал по ЖКХ» или в личном кабинете абонента.
Основные тарифы на воду в 2026 г.
| Тип услуги | Тариф (руб./м³) | Нормативный документ | Дата вступления в силу |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение (АО «Ростовводоканал») | 61,94 руб./м³ | Постановление РСТ РО № 805 от г. | |
| Водоотведение (АО «Ростовводоканал») | 43,39 руб./м³ | Постановление РСТ РО № 805 от г. |
Ранее (по состоянию на 2025 г.) действовали тарифы 62,98 руб./м³ за холодную воду и 44,12 руб./м³ за водоотведение (Постановление РСТ РО № 596 от г.). В 2026 г. они были скорректированы в сторону небольшого снижения, что отражено в таблице выше.
Как рассчитывается плата за воду?
- Определяется объём потреблённой холодной воды (по показаниям счётчика, либо по нормативу, если счётчик отсутствует).
- Умножается на тариф 61,94 руб./м³ – получаем стоимость водоснабжения.
- Объём сточных вод считается равным объёму потреблённой воды (коэффициент 1,0). Стоимость водоотведения рассчитывается как 43,39 руб./м³ умноженное на тот же объём.
Очень важно, чтобы абоненты проверяли корректность показаний счётчиков и своевременно сообщали об их неисправности. Ошибки в показаниях могут привести к завышенным начислениям.
Причины изменения тарифов
- Инфляция и рост стоимости сырой воды.
- Обновление нормативных баз (постановления РСТ РО).
- Инвестиционные программы по модернизации сетей водоснабжения и очистных сооружений.
- Сбалансирование расходов на обслуживание и развитие инфраструктуры.
Кому обращатся при возникновении вопросов
Если у вас возникли вопросы по начислениям, ошибкам в расчётах или техническим проблемам, используйте следующие контакты:
- Колл‑центр «Водоканал» Ростовской области
Телефон: +7 -42 123‑45‑67
Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно) - Отдел по работе с обращениями (служба поддержки)
E‑mail: support@rostovvodokanal.ru
Онлайн‑форма: https://rostovvodokanal.ru/obratnaya-svyaz - Приёмная администрации
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Комсомольская, д. 45
Телефон: +7 -42 123‑45‑68
Приём заявлений: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 - Служба технической поддержки (неисправные счётчики)
Телефон: +7 -42 123‑45‑69
Выезд мастера – в течение 48 часов с момента обращения.
Как оформить жалобу или запрос
- Подготовьте документ, в котором указаны:
- ФИО и реквизиты абонента (номер лицевого счёта);
- Точные показания счётчика (если есть) и дату снятия;
- Суть обращения (переплата, недоразумение в расчётах, техническая неисправность и т.п;);
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Отправьте запрос через один из каналов, указанных в пункте 4 (телефон, e‑mail, онлайн‑форма).
- Сохраните копию отправленного сообщения и номер обращения (если он был присвоен).
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней. При необходимости – требуйте проведение проверки показаний счётчика.
Полезные рекомендации абонентам
- Регулярно проверяйте счётчики. При подозрении на утечку или аномальное потребление фиксируйте показания и сообщайте в службу поддержки.
- Ведите учёт расходов. Сравнивайте ежемесячные начисления с расчётами по собственным данным.
- Сохраняйте подтверждения оплаты. Квитанции, банковские выписки могут потребоваться при разборе спорных вопросов.
- Участвуйте в общественных слушаниях. Информация о предстоящих изменениях тарифов публикуется в разделе «Нормативная база» на сайте АО ИВЦ ЖКХ.
Где найти нормативную базу?
Все постановления, регулирующие тарифы, доступны в разделе «Нормативная база» официального сайта «Водоканал» Ростовской области. Там же размещены проекты новых тарифов, которые рассматриваются в течение года.
Дата публикации: г. 10:14 по местному времени.