Имя Владимир Гвоздев сегодня прочно ассоциируется с системой водоснабжения и водоотведения Петербурга.
Ниже собрана максимально подробная справка о том‚ как‚ куда и по каким телефонам обращаться‚
если в квитанции указано «Водоканал»‚ а лично вы связываете это с г-ном Гвоздевым.
Всё‚ что вам может понадобиться‚ — от горячей линии до кабинета директора.
Где находится «Водоканал»?
1.1 Центральный офис
- Юридический и фактический адрес: 191186‚ Санкт-Петербург‚ наб. р. Фонтанки‚ д. 36.
- Как добраться:
- Метро «Гостиный двор» или «Невский проспект»‚ далее 7 минут пешком вдоль Фонтанки;
- Автобусы № 3‚ 22‚ 27‚ троллейбусы № 5‚ 7‚ 10 — остановка «Фонтанка (наб. р.)».
- Время работы офиса: будни 9:00–18:00 (приём документов до 17:00).
1.2 Филиалы и территориальные участки
Для удобства горожан «Водоканал» разбил город на 8 территориальных участков:
- Центральный — Красногвардейский район‚ СПб‚ ул. Русановская‚ 6; тел. +7 (812) -05-02-40.
- Северный — Приморский р-н‚ ул. Савушкина‚ 103; тел. +7 (812) -49-03-44.
- Юго-Западный — Московский р-н‚ пр-т Маршала Жукова‚ 48; тел. +7 (812) -88-41-55.
- Кронштадтский, г. Кронштадт‚ пл. Адмирала Макарова‚ 5; тел. +7 (812) -11-50-60.
- Колпинский — г. Колпино‚ ул. Труда‚ 12; тел. +7 (812) -61-03-30.
- Курортный — г. Сестрорецк‚ ул. Воскова‚ 12; тел. +7 (812) -31-52-62.
- Пушкинский — г. Пушкин‚ ул. Октябрьский бульвар‚ 22; тел. +7 (812) -76-54-11.
- Ломоносовский — г. Ломоносов‚ ул. Школьная‚ 8; тел. +7 (812) -23-95-39.
Горячие линии и единые контакты
| Тип услуги | Номер / ссылка | Режим работы | Зачем нужен |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (812) -05-33-33 | Круглосуточно | Счета‚ начисления‚ аварии‚ передача показаний. |
| Аварийно-диспетчерская | +7 (812) -05-62-62 | Круглосуточно | Прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ засор канализации. |
| Viber / WhatsApp | +7 (921) -05-33-33 | 8:00–20:00 | Отправка фото квитанций‚ чат-консультации. |
| Онлайн-кабинет | lk.spb.ru | 24/7 | Оплата‚ история начислений‚ заявления. |
Личный приём: г-н Владимир Гвоздев
Он проводит личный приём граждан только по предварительной записи и исключительно по письменным обращениям‚
которые регистрируются в канцелярии.
Как попасть на приём:
- Подготовьте письменное обращение (шаблон можно скачать на сайте).
- Отправьте его:
- через официальную форму на сайте‚
- на электронную почту: priem@vodokanal.spb.ru‚
- или принесите лично в канцелярию (Фонтанка‚ 36) с 9:00 до 17:00.
- В течение 7 дней вам позвонят и назначат дату приёма.
Контактный телефон секретариата В. Гвоздева: +7 (812) -05-36-02 (будни 10:00–16:00).
Обратная связь в социальных сетях
- VK: vk.com/vodokanal_spb — ответы в течение часа в рабочее время.
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_spb — аварийные оповещения‚ советы по экономии воды.
- Одноклассники: ok.ru/vodokanal.
Разброс мобильных служб: где ещё можно встретить «Водоканал»
5.1 Выездные пункты оплаты
Каждый четверг с 15:00 до 19:00 микроавтобус «Водоканала» стоит:
- у дома № 15 по ул. Репищева (Красногвардейский район)‚
- у ТРК «Лента»‚ Московский пр-т 87А (вторая и четвёртая пятница месяца).
5.2 Мобильный офис «Водоканал-плюс»
Брендированный фургон разъезжает по районам. Расписание публикуется в stories VK и Telegram канала за день до выезда.
Частые вопросы и короткие ответы
— «Почему в квитанции указан именно Владимир Гвоздев?»
Это подпись генерального директора‚ которая проставляется на всех официальных документах предприятия.
— «Можно ли отправить показания счётчиков по SMS?»
Да. Текст: VOD 123456 123 456 (где 123456, лицевой счёт‚ 123 и 456 — показания ХВС и ГВС) на номер +7 (903) -14-77-77.
— «Горячая вода отключена. За сколько должны предупредить?»
Не менее чем за 10 дней — письмом на почту и SMS‚ если вы подписались на оповещения.
- Сайт: www.vodokanal.spb.ru
- Единая справка: +7 (812) -05-33-33 (24/7)
- Аварийка: +7 (812) -05-62-62 (24/7)
- Приёмная Гвоздева: +7 (812) -05-36-02
- E-mail приёмной: priem@vodokanal.spb.ru
- Адрес главного офиса: наб. р. Фонтанки‚ д. 36‚ Санкт-Петербург
Перед поездкой в офис уточняйте часы работы на сайте или по телефону.