Владикавказ Гор Водоканал — это муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей столицы Северной Осетии–Алании бесперебойным водоснабжением и надёжным водоотведением.
Учреждение управляет целым комплексом очистных сооружений, насосных станций, водопроводных и канализационных сетей общей протяжённостью свыше 1 800 км.
Каждый день специалисты предприятия подают в квартиры, дома и предприятия Владикавказа до 120 тыс. м³ питьевой воды, отвечающей жёстким требованиям СанПиН.
Краткая история
Первый водопровод в крепости Владикавказ появился ещё в 1830-е годы — это была протяжённая деревянная труба от ключевого источника «Садон» к казармам.
К 1895 году действовало уже 4 городских колодца и 2 каменных водозабора. Современный «Горводоканал» как юридическое лицо был оформлен в 1931 году после переименования города в Орджоникидзе.
После распада СССР предприятие неоднократно модернизировалось: в 2017 году введена в эксплуатацию станция обезжелезивания мощностью 30 тыс. м³/сут., а в 2023-м завершена реконструкция южных очистных сооружений.
Структура предприятия
- Центральная диспетчерская служба (ЦДС) — круглосуточное управление режимами подачи воды и оперативное реагирование на аварии.
- Служба водоподготовки — 6 водозаборных узлов, 3 станции обезжелезивания, 5 резервуаров чистой воды объёмом до 20 тыс; м³.
- Служба водоотведения — 2 очистных сооружения (Северные и Южные), 12 насосных канализационных станций.
- Служба технического обслуживания — ремонтные бригады, аварийные выезды, лаборатория контроля качества.
- Клиентский отдел, приём заявлений, оформление договоров, консультации по начислениям.
Услуги для населения
- Круглосуточное водоснабжение и канализация.
- Оформление технических условий на подключение новых объектов.
- Выезд специалиста на дом для проверки счётчиков, опломбировки и замены.
- Установка, демонтаж и поверка приборов учёта воды.
- Разъяснения по начислению платы, предоставление перерасчётов.
Контакты для обращений
Центральная приёмная
- Адрес: Республика Северная Осетия–Алания, г. Владикавказ, ул. Джанаева, 34
- Телефон справочной: +7 (8672) -3-24-00
- Факс: +7 (8672) -3-24-10
- E-mail: info@vodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 104 (со стационарного) или +7 (8672) -3-45-67 (с мобильного)
- Viber / WhatsApp: +7 (918) -23-10-04
Онлайн-обращения и сервисы
- Личный кабинет абонента: cabinet.vodokanal.ru
- Мобильное приложение «Водоканал Владикавказ» для Android и iOS
- Телеграм-бот: @VodokanalVladikavkazBot
Горячие линии
| Тема | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Вопросы начислений и платежей | +7 (8672) -3-24-11 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Качество воды, лабораторные анализы | +7 (8672) -3-24-22 | Пн–Пт 08:00–16:00 |
| Реконструкция и подключение сетей | +7 (8672) -3-24-55 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как подать заявку онлайн
1. Перейдите в личный кабинет
2. В разделе «Заявки» выберите тип услуги (авария, подключение, поверка счётчика).
3. Заполните форму и прикрепите фото (при необходимости).
4. Получите номер заявки в SMS и e-mail.
5. Статус можно отслеживать в личном кабинете или через Telegram-бота.
Контакт-центр для юридических лиц и предприятий ТКО
- Адрес офиса: ул. Джанаева, 34, каб. 115
- Телефон: +7 (8672) -3-24-77, доб. 2222
- E-mail: b2b@vodokanal.ru
- Приём документов: Пн–Пт 09:00–16:00, обед 12:00–13:00
Социальные сети
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram-канал новостей
Важно помнить
Перед проведением любых земляных работ на территории двора или частного участка обязательно согласуйте границы проходки сетей.
Точки врезки и места расположения коммуникаций можно бесплатно узнать в отделе технической документации: тел. +7 (8672) -3-24-44.
Нарушение правил безопасности грозит штрафом до 500 000 ₽ и уголовной ответственностью при повреждении магистрального водовода.