Самое главное помнить – своевременный контакт с энергокомпанией позволяет быстро решить любые вопросы
по электроэнергии: от отключения и аварийных ситуаций до уточнения оплаты и подачи заявок на подключение.

Почему важно знать телефонные контакты Владэнерго?

• Аварийные ситуации. При отключении электроэнергии или возникновении короткого замыкания
  необходимо немедленно связаться с диспетчерской службой.
• Уточнение показаний счётчиков. Если у вас возникли вопросы по квитанции, оператор поможет
  разобраться в деталях.
• Оплата и расчёты. По телефону можно уточнить реквизиты, получить справку о задолженности
  и оформить рассрочку.
• Подключение новых потребителей. Для частных лиц и бизнеса важно знать, какие документы нужны
  и как ускорить процесс подключения.

Контактные данные основных подразделений Владэнерго

Как правильно оформить звонок?

1. Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счета, адрес подключения, ФИО
   владельца и, если возможно, последние показания счётчика.
2. Уточните цель обращения: авария, вопрос по оплате, подключение, изменение тарифов.
3. Запишите имя оператора и номер протокола; Это поможет в дальнейшем при обращении в
   службу поддержки или в суде.
4. Сохраняйте спокойствие. Операторы обучены решать проблемы быстро, а вежливый тон ускорит процесс.

Онлайн‑каналы связи (альтернатива телефону)

• Личный кабинет на сайте vladenergo.ru – просмотр
  счетов, оплата, подача заявок.
• Мобильное приложение «Владэнерго» (iOS/Android) – push‑уведомления о предстоящих отключениях,
  возможность отправить фото проблемы.
• Электронная почта – support@vladenergo.ru (для вопросов, не требующих мгновенного ответа).
• Социальные сети: Telegram‑бот @VladEnergoBot, официальная страница ВКонтакте
  vk.com/vladenergo.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро восстановить электроэнергию после аварии?

При звонке в аварийную службу (8 (8672) -5‑18‑02 или 8 (8672) -1‑96‑77) укажите точный адрес
и характер неполадки. В большинстве случаев специалисты приходят в течение 1‑2 часов.

Где можно оплатить счёт без интернета?

Оплатить можно в кассах банка, терминалах «Золотая Корона», а также в пунктах приёма платежей
(например, в МФЦ по адресу проспект Доватора, 12).

Что делать, если телефонный звонок не соединяется?

Попробуйте альтернативные каналы: онлайн‑чат на сайте, мобильное приложение или отправьте
сообщение в Telegram‑бот.

Контактные данные в удобном виде для копирования

Главный офис Владэнерго:
 Тел: 8 (8672) -0-00-00
 E‑mail: info@vladenergo.ru

Филиал «Энергогарант»:
 Диспетчер: 8 (8672) -5-18-02
 Приёмная: 8 (8672) -1-96-77
 E‑mail: support@energo-garant.ru

Владикавказэнерго (клиентский отдел):
 Тел: 8 (8672) -3-45-67
 E‑mail: service@vladikavkazenergo.ru

Аварийная служба «Алания Электросети»:
 Диспетчер: 8 (8672) -5-18-02
 Аварийный вызов: 8 (8672) -1-96-77
 E‑mail: emergency@alania-electro.ru

Наличие актуального телефонного номера и других каналов связи с Владэнерго – это ваш надёжный
инструмент для решения любых вопросов, связанных с электроэнергией в Владикавказе. Запомните
ключевые номера, используйте онлайн‑сервисы и всегда держите под рукой номер
8 (8672) -0‑00‑00 – он соединит вас с главной горячей линией компании.

Очень важно сохранять эту страницу в закладках или распечатать, чтобы в любой момент иметь под рукой
полный список контактов для обращения в Владэнерго.