Актуально на , 12:11

«Витебскводоканал» — предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение Витебска и близлежащих населённых пунктов․ Ниже собрана самая свежая и проверенная информация: от объяснения последней аварии 24 марта 2026 года до телефонов, личного кабинета, онлайн-оплаты и чат-ботов․

Что произошло 24 марта 2026 года

Утром 24 марта на улице Матросова произошло повреждение магистрального водопровода Ø 600 мм․ В результате без холодного водоснабжения остались:

• микрорайоны «Березинка», «Грабцево», «Северный»;
• отдельные дома по ул․ Чкалова, 1-я Заречная, ул․ Матросова․

Ремонтные бригады «Витебскводоканала» приступили к работам в 08:30․ По оперативному прогнозу, подача воды восстановится не позднее 20:00 24 марта․ Для жителей организован подвоз воды из автоцистерн․ Время и места остановок указаны в официальной группе VK «Витебскводоканал»․

Как быстро узнать о новых авариях и плановых отключениях

1. Сайт vitebskvodokanal․by — в разделе «Оповещения» публикуется карта отключений с привязкой к дому․
2. Телеграм-канал @vitebskvodokanal — мгновенные push-уведомления․
3. Короткий номер 135 (со всех операторов) — автоматическая SMS-рассылка при отключении именно вашего дома․

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба

• Круглосуточно: +375 212 52-52-52
• Viber/WhatsApp: +375 29 666-66-66

Приёмная директора

• Пн–Пт 08:00–17:00
• Тел․: +375 212 52-50-01
• E-mail: info@vitebskvodokanal․by

Бухгалтерия (вопросы по начислениям)

• Тел․: +375 212 52-52-10
• Горячая линия по задолженности: 135 (нажмите «2»)

Для юридических лиц

• Отдел сбыта: +375 212 52-52-88
• E-mail: sales@vitebskvodokanal;by

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на lk․vitebskvodokanal․by․
2. Нажмите «Регистрация» и введите 8-значный лицевой счёт (указан в квитанции)․
3. Подтвердите номер телефона SMS-кодом․

Что можно сделать онлайн

• оплатить услуги без комиссии картой любого банка;
• отправить показания счётчиков до 25 числа (день расчётный);
• заказать поверку счётчика;
• записаться на выезд инженера-контролёра;
• скачать акт выполненных работ․

Мобильные приложения

На Android и iOS доступно приложение «Витебск Водоканал»:

• QR-код для скачивания: vitebskvodokanal․by/app
• Функции: push-уведомления об отключениях, сканер штрих-кода для быстрой оплаты, онлайн-чат с техподдержкой․

Как написать в чат-боты

График работы офисов продаж

Адрес главного офиса: Витебск, пр-т Фрунзе, 81

• Пн–Сб 08:30–19:00 (без обеда)
• Вс 09:00–15:00

Дополнительные точки:

• ТЦ «Евроопт» (ул․ Летняя, 1/1) — касса № 3, Пн–Вс 09:00–21:00․
• Универсам «Корона» (ул․ Суворова, 15) — касса самообслуживания 24/7․

Частые вопросы и что делать до приезда аварийки

Нет воды, но отключения не было объявлено

Проверьте кран на кухне и в ванной․ Если вода отсутствует только у вас, возможно:

• закрыт задвижкой стояк;
• забился фильтр грубой очистки․

Если соседи сверху/снизу тоже без воды — звоните 52-52-52․

Вода ржавая или мутная

Откройте кран на 3–5 минут․ Если не проходит — зафиксируйте время и сделайте фото/видео, отправьте на 135 (фото в SMS) или через Telegram-бота командой /quality․

Как подать заявку на поверку счётчика

1. Зайдите в личный кабинет → «Счётчики» → «Заявка на поверку»․
2. Выберите удобный день (возможны выходные)․
3. Стоимость поверки: 12,00 руб․ для квартирных счётчиков, 18,00 руб․ для общедомовых․

Полезные ссылки

• Официальный сайт «Витебскводоканал»
• Группа VK
• Telegram-канал новостей
• Личный кабинет

Важно! Все контакты и ссылки проверены ․ При любых изменениях «Витебскводоканал» публикует уведомления в Telegram-канале и на главной странице сайта․