Витебскэнерго, одно из крупнейших энергоснабжающих предприятий Республики Беларусь, обслуживающее Витебскую область. Для удобства потребителей компания предоставляет официальный сайт и личный кабинет, через которые можно оплачивать электроэнергию, передавать показания счётчиков, получать справки и решать другие бытовые вопросы онлайн.

Официальный сайт Витебскэнерго

Адрес сайта: https://vitebskenergo.by

Главные разделы сайта:

• «Физическим лицам» — оплата, передача показаний, заявления, справки.
• «Юридическим лицам» — договора, акты, счета-фактуры, электронный документооборот.
• «Контакты» — адреса и телефоны районных участков.
• «Новости» — аварийные отключения, плановые ремонты, тарифные изменения.
• «Личный кабинет» — вход в персональную учётную запись.

Регистрация и вход в личный кабинет

Шаг 1: Регистрация

1. На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Выберите «Физическое лицо» (если вы частный потребитель).
3. Нажмите «Регистрация».
4. Заполните обязательные поля:
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • Ф. И. О. в соответствии с паспортом;
   • адрес электронной почты (будет логином);
   • пароль (не менее , латиница + цифры);
   • номер мобильного телефона.
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
6. На e-mail придёт письмо со ссылкой активации; перейдите по ней.

Шаг 2: Первый вход

• На странице входа введите e-mail и пароль.
• При необходимости установите двухфакторную аутентификацию (код по SMS).

Возможности личного кабинета

• Оплата — банковской картой Visa, Mastercard, БелКарт без комиссии.
• Передача показаний — ежемесячно с 23-го по 26-е число.
• История платежей — чеки в PDF за любой период.
• Электронные счета — формирование и отправка на e-mail.
• Заявления — о вводе/выводе счётчика, перерасчётах, смене тарифа.
• Уведомления — о долгах, переплатах, плановых отключениях.
• Сервис «Умный счётчик», онлайн-мониторинг потребления (для ИПУ с модулем GSM).

Мобильное приложение «Витебскэнерго»

Для Android и iOS:

• Google Play: скачать APK
• App Store: найдите «Витебскэнерго» и установите.

Функционал дублирует личный кабинет, добавлен сканер штрих-кода на квитанциях для мгновенной оплаты.

Частые вопросы и ответы

Почему не открывается сайт?

• Проверьте интернет-соединение.
• Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
• Убедитесь, что адрес введён без «www» — vitebskenergo.by.

Забыл пароль, что делать?

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите e-mail, на который зарегистрирован аккаунт.
3. Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль.

Можно ли подключить автоплатёж?

Да. В личном кабинете раздел «Автоплатёж» → выберите банк, укажите карту, лимит и дату списания.

Контакты для обращений

Центральный офис Витебскэнерго

• Адрес: Республика Беларусь, 210026, г. Витебск, ул. Энергетиков, 2
• Телефон: +375 (212) -9-35-00 (круглосуточно)
• E-mail: info@vitebskenergo.by

Контакт-центр для физических лиц

• Единая справочная: 152 (со всех операторов РБ)
• Городской номер: +375 (212) -9-35-35
• Viber-чат: +375 29 639-35-35
• WhatsApp чат: +375 29 639-35-35
• График работы: будни 08:00–19:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье выходной

Онлайн-обращения

• Форма обратной связи: vitebskenergo.by/feedback
• Телеграм-канал новостей: t.me/vitebskenergo

Региональные отделения

Полезные советы

• Сохраняйте PDF-чеки после каждой оплаты — они имеют юридическую силу.
• Установите мобильное приложение и включите push-уведомления, чтобы не пропустить крайние сроки передачи показаний.
• Подключите e-mail-рассылку в личном кабинете и получайте счета заранее.
• Используйте онлайн-чат «Ассистент» на сайте (иконка в правом нижнем углу) для быстрой консультации.

Важно! Все официальные сервисы Витебскэнерго полностью бесплатны. Не доверяйте сторонним сайтам, запрашивающим комиссию за «помощь» в регистрации или передаче показаний.