Общая информация
Воронежэнерго входит в структуру Публичного акционерного общества «МРСК Центра» и отвечает за транспортировку электроэнергии и техническое обслуживание электросетевого комплекса Воронежской области.
Основная миссия компании — обеспечение надежного, бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей региона, а также реализация инвестиционных программ по модернизации и развитию инфраструктуры.
География деятельности
- Центральные районы города Воронеж
- Новоусманский район — приоритетный объект текущих инвестиционных проектов
- Лискинский, Павловский, Россошанский и другие муниципальные районы области
- Сельскохозяйственные и промышленные предприятия, социальные учреждения
Ключевые направления деятельности
- Реконструкция и модернизация распределительных сетей 0,4–110 кВ.
- Строительство новых подстанций и линий электропередачи.
- Внедрение цифровых технологий (SMART-Grid, системы диспетчерского управления).
- Повышение надежности электроснабжения социально значимых объектов и жилых массивов.
- Клиентоориентированный сервис: развитие онлайн-сервисов и системы обратной связи.
Текущие проекты
Новоусманский район
Воронежэнерго реализует комплексные инвестиционные проекты, направленные на:
- снижение аварийности сетей;
- уменьшение времени отключений;
- рост электроприема новых потребителей (жилые кварталы, коммерческие объекты);
- повышение точности и оперативности учета электроэнергии.
Спартакиада МРСК Центра
1–3 июня 2026 года в городе Белгород прошла VII летняя Спартакиада МРСК Центра, в которой приняли участие 400 сотрудников из различных филиалов.
Команда Воронежэнерго выступила в 10 видах спорта: мини-футбол, волейбол, легкоатлетическая эстафета, плавание, настольный теннис и др.
Мероприятие укрепляет корпоративный дух и способствует развитию здорового образа жизни среди энергетиков.
Развитие клиентского сервиса
В рамках пилотного проекта компании сотрудники подразделений, ответственных за взаимодействие с клиентами, прошли завершающий этап обучения:
- Внедрение единого стандарта обслуживания во всех отделениях.
- Обучение работе с обновленной CRM-системой и мобильным приложением «Светлый путь».
- Расширение каналов обратной связи: чат-бот, социальные сети, онлайн-консультации.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийного отключения: 8-800-50-50-115 (бесплатно по России)
- Мобильное приложение: «Светлый путь» (App Store, Google Play)
Единый контактный центр
- Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно)
- E-mail: info@mrsk-ctr.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Воронеж, ул. Димитрова, 29А
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (473) -02-16-36
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://lk.mrsk-ctr.ru
- Официальный сайт: https://www.mrsk-ctr.ru
- WhatsApp-чат: ###-###-####
Полезные советы потребителям
- Храните номер диспетчерской службы в контактах мобильного телефона.
- Фиксируйте аварийные отключения через мобильное приложение «Светлый путь» — это ускорит ремонтные работы.
- Оформляйте электронные заявки в личном кабинете для подключения новых мощностей или переноса точек учета.
- Подписывайтесь на официальные каналы в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram) для оперативной информации.
Воронежэнерго продолжает совершенствовать энергоснабжение Воронежской области, внедряя новые технологии и стандарты качества.
Надежность, открытость и клиентоориентированность — главные приоритеты компании.