Личный кабинет абонента Витебскводоканала – это современный онлайн-сервис, который позволяет жителям Витебска и области 24/7:
- передавать показания счётчиков воды за 30 секунд;
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- следить за историей платежей и начислений;
- оформлять заявки на вызов мастера или аварийную бригаду.
Шаг 1. Как попасть на официальный сайт личного кабинета
Откройте браузер и в адресной строке введите: https://ugkhvitoblgkh.by
На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню – система перенаправит вас на страницу авторизации.
Шаг 2. Регистрация и первый вход
- Новый пользователь. Кликните «Регистрация». Понадобятся:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- фамилия, имя, отчество;
- действующий мобильный телефон и e-mail.
- Получение пароля. На телефон придёт SMS-код, который станет временным паролем.
- Смена пароля. После первого входа система предложит задать собственный пароль (минимум , обязательно цифры и буквы).
- Авторизация. Введите лицевой счёт и новый пароль – вы в личном кабинете.
Шаг 3. Основные разделы личного кабинета
- «Показания счётчиков» – форма передачи данных открывается 15-го числа каждого месяца и закрывается 3-го следующего.
- «Оплата услуг» – без комиссии через систему «Расчёт» (ЕРИП). Платёж зачисляется мгновенно.
- «История платежей» – скачайте PDF-файл квитанций за любой период.
- «Заявки» – создайте заявку на устранение аварии, замену счётчика или проверку качества воды.
Контакты для обращений: полный перечень служб
Диспетчерская служба УЖКХ Витебского облисполкома
- Телефон круглосуточно: (375-212) -60-259
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что решаем: аварийные ситуации, отсутствие воды/канализации, прорывы труб.
Приёмная Главного управления ЖКХ Витебского облисполкома
- Адрес: 210029, г. Витебск, ул. Правды, 38а
- Телефон: +375 212 68-13-89
- Факс: +375 212 68-86-79
- E-mail: info@ugkhvitoblgkh.by
- Часы приёма: понедельник–пятница, 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Филиал «Водоканалстройсервис» УП «Витебскоблводоканал»
- Юридический адрес: 210026, г; Витебск, ул. Замковая, 4-3
- УНП: 300050052
- ОКПО: 144087042000
- Телефон для договоров и подключений: +375 212 36-02-59 (доб. 3)
Онлайн-обращения через сайт
- Раздел «Обратная связь» в личном кабинете – ответ в течение 1 рабочего дня.
- Чат-бот в Telegram: @vitvodokanal_bot – быстрый приём показаний и мини-оплата.
Частые вопросы (FAQ)
Q: Забыл пароль от личного кабинета – что делать?
A: На странице авторизации нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Q: Не открывается сайт, страница зависает.
A: Проверьте интернет-соединение, очистите кэш браузера. При проблемах звоните в ИТ-отдел: +375 212 68-13-89 (доб. 4).
Q: Как передать показания по телефону?
A: Позвоните в диспетчерскую (375-212) -60-259 и продиктуйте оператору номер счётчика и показания.
Полезные советы
- Установите мобильное приложение «Витебскводоканал» (доступно в App Store и Google Play) – вход по отпечатку пальца или Face ID.
- Оформите e-mail-уведомления – за 3 дня до окончания срока оплаты придёт напоминание.
- Подпишитесь на Telegram-канал «Витебскводоканал» – там публикуются графики отключений и аварий.
Важно! Обновлённые контакты и расписание приёма граждан всегда доступны на главной странице ugkhvitoblgkh.by. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы быстро находить нужные телефоны и не упустить сроки передачи показаний.