Водоканал города-курорта Белокуриха обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и гостей курорта. Ниже, самая актуальная информация о том, когда и как можно обратиться в городское предприятие, а также что делать в экстренных ситуациях.
Режим работы водоканала
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
В летний сезон (июнь–сентябрь) ежедневно возможно продление «горячей линии» до 19:00 — следите за официальными объявлениями на сайте и в соцсетях.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Адрес / примечания |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | 8 (385-61) —15-55 | ул. Курортная, 12 |
| Личный кабинет, оплата | https://lk.belokuriha-vodokanal.ru | Вход по 15-значному лицевому счёту |
| Канцелярия (приём документов) | 8 (385-61) —15-60 info@belokuriha-vodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| WhatsApp-чат аварийной службы | +7 -99 123-45-67 | Фото/видео утечек и аварий |
Как быстро узнать 15-значный лицевой счёт
- Найдите последнюю квитанцию ЖКХ — номер указан в верхней части.
- Воспользуйтесь QR-кодом на квитанции: наведите камеру телефона → откроется автоматический переход в личный кабинет.
- Если квитанции нет, позвоните в диспетчерскую и назовите точный адрес и Ф. И. О.
Внештатные ситуации: что делать?
Обнаружили подозрительный предмет на водоканале или рядом с люком
- Не трогайте, не пытайтесь открывать.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 50 м).
- Немедленно позвоните 112 и сообщите диспетчеру точный адрес и описание предмета.
- Дополнительно сообщите в диспетчерскую водоканала по тел. 4-15-55.
Аварийная утечка воды или отсутствие водоснабжения
- Сфотографируйте или снимите на видео место утечки.
- Через WhatsApp-чат +7 -99 123-45-67 отправьте фото, укажите адрес.
- Дождитесь подтверждения заявки (SMS или звонок).
Полезные советы для жителей и гостей Белокурихи
- Зимой не допускайте промерзания внутрендомовых стояков — держите краны на тонкой струе при −25 °C и ниже.
- Летом обращайте внимание на люки без крышек, сообщайте диспетчеру, чтобы избежать несчастных случаев.
- Планируя долгий отъезд, оплатите воду за 2 месяца вперёд через личный кабинет; так избежите начислений пени.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.belokuriha-vodokanal.ru — оплата, передача показаний, выгрузка квитанций.
- Телеграм-канал: @belokuriha_vodokanal — аварийные отключения и график профилактических работ.
- Мобильное приложение: «БелВодоканал» (Android, iOS) — push-уведомления о долгах и авариях.
Юридическим лицам и управляющим компаниям
Для заключения договоров водоснабжения/водоотведения, согласования проектов подключения и получения технических условий обращайтесь в отдел сбыта:
Тел.: 8 (385-61) —15-60
E-mail: sales@belokuriha-vodokanal.ru
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Самое главное: запомните!
- Круглосуточная аварийка: 8 (385-61) —15-55
- Онлайн-оплата: только по 15-значному лицевому счёту через личный кабинет или мобильное приложение.
- Неотложные ситуации: фиксируйте на камеру и отправляйте в WhatsApp-чат — это ускорит реакцию бригады.
Берегите воду, следите за сантехникой и не оставляйте подозрительные предметы без внимания. Водоканал Белокурихи работает для вашего комфорта 24/7!