Управляющая компания (УК) регулярно сталкивается с необходимостью запрашивать сведения из органов ЗАГС — например, для подтверждения права собственности, проверки состава семьи при начислении субсидий либо для внесения корректировок в ЕГРН. Ниже приведены образец запроса, пошаговая инструкция, актуальные контакты и ответы на самые частые вопросы.

Содержание

1. Когда УК обязана обращаться в ЗАГС
2. Документы и данные для запроса
3. Готовый образец запроса (DOCX/PDF)
4. Пошаговая инструкция по отправке
5. Контакты ЗАГС и приёмных комиссий
6. Сроки и госпошлина
7. Частые вопросы (FAQ)

В каких случаях УК обращается в ЗАГС

• Подтверждение права собственности при передаче помещения в управление.
• Проверка состава семьи для корректного начисления платы за коммунальные услуги.
• Получение сведений о смерти собственника для внесения изменений в ЕГРН.
• Оформление договора социального найма при возникновении права муниципальной собственности.
• Обоснование перерасчёта субсидий и льгот.

Что нужно подготовить для запроса

Образец запроса в ЗАГС от управляющей компании

Скачайте готовый шаблон в формате Word (.docx) или PDF (.pdf).
Ниже приведён пример заполненного запроса:

Форма текста для копирования

В ЗАГС района __________________________
от ООО «Управдом-Сервис»
ИНН 7702123456, ОГРН 1165476134567
Юр./почт. адрес: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 10

ЗАПРОС
о предоставлении сведений из актовых книг

Просим предоставить следующие сведения из актов гражданского состояния
в отношении помещения по адресу: г. Москва, ул. Лесная, д. 10, кв. 45:
Свидетельство о праве собственности (серия, номер, дата выдачи)
 на основании записи акта № ___ 20__ г.
Сведения о составе семьи собственника (нанимателя) на .
Сведения о переменах в составе семьи (рождение, брак, развод, смерть)
 за период с по .

Документы необходимы для:
- корректного начисления платы за ЖКУ;
- внесения сведений в ГИС ЖКХ;
- подготовки отчётности перед органами местного самоуправления.
Приложения:
Копия договора управления МКД № 123 от .
Копия приказа о назначении ответственного лица (Приложение № 3).
Согласие собственника (при необходимости).
Контактное лицо:
Иванов И.И., тел. +7 (495) -23-45-67, e-mail: uk@upravdom.ru

«___» __________ 2026 г. _________________ /Иванов И.И./

Пошаговая инструкция: как отправить запрос

1. Шаг 1. Подготовьте документы
   Проверьте наличие копий договора управления и приказа о праве подписи.
2. Шаг 2. Заполните форму
   Используйте шаблон выше. Убедитесь, что указаны точные ФИО, адрес и период запрашиваемых сведений.
3. Шаг 3. Подпишите у руководителя
   Если запрос подписывает иное лицо, приложите копию доверенности.
4. Шаг 4. Сформируйте комплект
   • Оригинал запроса на бланке УК.
   • Копии приложений, заверенные печатью.
   • Конверт с обратным адресом УК.
5. Шаг 5. Выберите способ отправки
   • Лично — через окно приёма ЗАГС (берите второй экземпляр с отметкой о приёме).
   • Почтой — заказное письмо с уведомлением (адрес см. ниже).
   • Электронно — через портал Госуслуги (раздел «Справки и документы ЗАГС»).

Контакты ЗАГС и приёмных комиссий (Москва, пример)

• Главный офис ЗАГС г. Москвы
  Адрес: 125130, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21

  Телефон: +7 (495) -33-57-77
  E-mail: info@zags.mos.ru
  Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45

• МФЦ «Мои документы» (филиал «Тверской»)
  Адрес: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 8
  Телефон: +7 (495) -77-77-77
  Онлайн-очередь: mfc.mos.ru
• Горячая линия Министерства юстиции РФ
  8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный)

Сроки и госпошлина

Оплатить можно онлайн на pay.gosuslugi.ru или через банковские терминалы в МФЦ.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Может ли УК запросить сведения без согласия собственника?

Да, если запрос основан на договоре управления МКД и необходим для исполнения обязанностей УК (п. 2 ст. 161 ЖК РФ).

Вопрос 2: Как быть, если ЗАГС отказывает в выдаче сведений?

Получите письменный отказ, затем подайте жалобу в территориальное управление Министерства юстиции или в суд.

Вопрос 3: Можно ли сделать запрос из региона, где нет филиала УК?

Да, через МФЦ «Мои документы» с доставкой по почте или в электронном виде через портал Госуслуг.

Вопрос 4: Нужна ли печать на запросе?

Да, обязательна печать УК и подпись руководителя/уполномоченного лица.

Вопрос 5: Как ускорить получение ответа?

Используйте электронную подачу через Госуслуги, выберите «срочный» тариф (доплата +50 %), либо обратитесь в МФЦ с услугой «экспресс».

Важно! Всегда сохраняйте квитанции и вторые экземпляры документов. При возникновении споров они будут служить доказательством ваших действий.